¡¿Espere a ser atendido?! Órdenes súper inteligentes para un restaurante Superchulo
¿Sabías que en Madrid hay establecimientos donde puedes ordenar y pagar desde tu móvil? En Superchulo no necesitas esperar a que te atiendan para poder ordenar. Llegas, miras la carta en tu móvil, eliges lo que te apetece y esperas a que el camarero te traiga exacto lo que pediste.
Es que el restaurante Superchulo ya cuenta gracias a FOS con una solución moderna que mejora su eficiencia operativa y ofrece una experiencia sin contacto para sus clientes, una tendencia que llegó para quedarse, brindando seguridad y comodidad a los comensales.
El Sistema Smart Order de Ágora permite a los consumidores escanear un código QR, acceder al menú, realizar pedidos, pagar desde los dispositivos móviles y recibir la orden en su mesa.
¿Te contamos de qué se trata? Es una plataforma que se adapta además a cada oferta gastronómica, permitiendo a los clientes interactuar con el menú digital, seleccionar sus opciones favoritas y completar la transacción sin necesidad de interacción física con el personal hasta que llega su comida.
Para que todo funcione a la perfección debimos asesorar y capacitar al personal para integrar el sistema en las operaciones habituales del restaurante, configurar la plataforma según sus requerimientos y ofertas y que entienda su uso al detalle para que puedan enseñar a los usuarios ¡aunque realmente es muy intuitivo!
¿Cómo fue el trabajo?
👉🏻Trabajamos con el personal para digitalizar su menú, asegurándonos de que cada plato estuviera bien descripto y sea visualmente atractivo.
👉🏻Brindamos los códigos QR para que se colocaran en las mesas y áreas de acceso, facilitando a los clientes el escaneo y acceso al menú.
👉🏻Proporcionamos una capacitación completa al personal del restaurante para que pudieran ayudar a los clientes a usar el sistema y manejar cualquier problema que pudiera surgir.
🚀Desde la implementación del sistema Smart Order, el restaurante Súperchulo ha visto una mejora significativa en la velocidad del servicio y la satisfacción del cliente. Los comensales disfrutan de una experiencia más fluida y segura, mientras que el personal puede enfocarse en ofrecer un servicio excepcional.
Mira las recomendaciones tan chulas que dejan en el restaurante
Además, trabajamos en su carta digital optimizando diferentes aspectos para facilitar la vida de consumidores y la gestión que el equipo debe hacer de ella:
- Multi idioma: Facilitamos la traducción de la carta a diferentes idiomas, asegurando que todos los clientes puedan disfrutar de la experiencia, sin importar su idioma de origen, y garantizando que la información siempre esté clara y precisa.
- Gestión de alérgenos: Ayudamos a identificar y categorizar correctamente los alérgenos en cada plato, ofreciendo a los clientes una experiencia segura y personalizada. Con nuestra solución, los empleados pueden actualizar esta información en tiempo real para cumplir con las normativas y cuidar de sus comensales.
- Auto gestionable con cambios en tiempo real: Diseñamos una plataforma fácil de usar, para que puedan actualizar el menú de forma instantánea y sin complicaciones. Esto permite reaccionar rápido ante cambios en los platos o ingredientes, manteniendo su oferta siempre actualizada y optimizada.
- Posibilidad de desactivar productos agotados en tiempo real: Con nuestra tecnología, pueden gestionar el inventario digitalmente y desactivar productos que ya no están disponibles en el momento que se agoten. Esto no solo optimiza la experiencia del cliente, sino que también mejora la eficiencia operativa del restaurante.
En FOS, estamos orgullosos de ayudar a negocios como el restaurante Súperchulo a adaptarse a las nuevas demandas del mercado ¡y vamos siempre por más!
