No sector da hotelaria, todos os detalhes contam para proporcionar uma experiência excecional aos hóspedes e uma gestão eficiente é fundamental para o conseguir. Em FOSEstamos empenhados em facilitar esta tarefa, e é por isso que queremos dar-lhe a conhecer esta nova e inovadora integração entre o nosso sistema de ponto de venda e o nosso sistema POS. Agora POS e software de gestão hoteleira LEAN. Esta parceria tecnológica oferece aos hotéis uma solução que simplifica as operações diárias, eliminando erros manuais e melhorando a experiência do pessoal e dos hóspedes.
O LEAN é um sistema de gestão hoteleira (PMS) 100% baseado na nuvem, concebido para simplificar as operações quotidianas dos hotéis. Com actualizações semanais e suporte para vários dispositivos, o LEAN permite-lhe gerir várias propriedades ao mesmo tempo, automatizar tarefas e criar regras personalizadas, reduzindo significativamente o tempo que a sua equipa gasta em operações de back-office. De facto, o LEAN pode ajudar um hotel a poupar até 1.500 horas por ano, graças ao seu design intuitivo e à automatização de processos.
Integração Agora-LEAN: simplificar a gestão
A integração entre a Agora e a LEAN leva a gestão hoteleira a outro nível. Com esta união, os hotéis podem gerir as despesas de quarto e outros consumos dos hóspedes em tempo real, evitando os erros que normalmente ocorrem quando são efectuados manualmente. Além disso, todas as operações de faturação e controlo de consumos são realizadas a partir de uma plataforma centralizada e totalmente automatizada.
Estas são algumas das principais funcionalidades oferecidas pela nossa integração:
- Tarifas de quarto em tempo real: Já não é necessário que o pessoal faça a gestão manual das despesas. Os consumos dos hóspedes em restaurantes, bares ou outros serviços são cobrados diretamente no quarto a partir do Ágora, de forma automática e sem margem para erros.
- Pesquisa rápida e eficiente: O sistema permite localizar o hóspede pelo número do quarto ou pela chave, garantindo que qualquer consumo adicional seja cobrado corretamente.
- Informações completas sobre o hóspede: A partir do Ágora, os colaboradores do hotel podem aceder a dados importantes como o tipo de pensão, descontos aplicáveis, acompanhantes e datas de check-in e check-out, o que torna a gestão mais precisa e personalizada.
- Faturação em tempo real: As cobranças e gorjetas efectuadas pelos clientes no restaurante são automaticamente sincronizadas com o sistema LEAN, evitando confusões e assegurando que todas as transacções estão actualizadas.
- Controlo de crédito e pensões: A integração também permite controlar os limites de crédito dos hóspedes e gerir facilmente as pensões (completa, meia pensão), evitando assim perdas devido a consumos que não tenham sido corretamente registados.
Por que razão deve implementar esta solução no seu hotel?
A integração entre a Agora e a LEAN não só optimiza as operações do hotel, como também aumenta a satisfação dos hóspedes e o desempenho das equipas. À medida que os hotéis procuram adaptar-se às novas exigências do mercado e à digitalização, esta solução permite-lhes gerir os consumos e a faturação de forma mais eficiente, eliminando processos desnecessários e melhorando o rigor de cada operação.
Na FOS, compreendemos as necessidades do sector hoteleiro e trabalhámos com a LEAN para fornecer uma ferramenta que não só simplifica a gestão diária, como também permite aos hotéis proporcionar uma experiência superior ao cliente.
Se o seu hotel está à procura de uma solução que agilize as operações e melhore a experiência dos hóspedes, a integração da Agora com o LEAN é a resposta. Contacte-nos e descubra como o podemos ajudar a transformar a sua gestão hoteleira.
