{"id":7358,"date":"2021-02-25T18:01:07","date_gmt":"2021-02-25T18:01:07","guid":{"rendered":"https:\/\/fos.consulting\/?page_id=7358"},"modified":"2021-02-25T18:01:07","modified_gmt":"2021-02-25T18:01:07","slug":"politica-de-envios","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/fos.consulting\/pt\/politica-de-envios\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de envio"},"content":{"rendered":"<h2>CONDI\u00c7\u00d5ES DE EXPEDI\u00c7\u00c3O<\/h2>\n<p>Na fos.systems, dispomos de v\u00e1rias op\u00e7\u00f5es de envio, embora enviemos sempre atrav\u00e9s de empresas de transporte. Para saber exatamente quanto custar\u00e1 o seu envio, tenha em conta que isso depender\u00e1 de v\u00e1rios factores: o destino, o prazo de entrega selecionado, o montante da compra e o peso do envio.<\/p>\n<p>Para que os prazos de entrega sejam respeitados, \u00e9 necess\u00e1rio efetuar a encomenda antes da hora limite. Ap\u00f3s a hora limite, a encomenda ser\u00e1 processada no dia seguinte, uma vez que n\u00e3o nos \u00e9 poss\u00edvel entreg\u00e1-la \u00e0 empresa de transportes. Tenha em aten\u00e7\u00e3o que a hora limite depende do transporte selecionado.  Se escolher o transporte normal, a hora limite \u00e9 \u00e0s 17h e se escolher o transporte expresso, a hora limite \u00e9 \u00e0s 14h.<\/p>\n<p>As encomendas pagas por transfer\u00eancia banc\u00e1ria s\u00f3 ser\u00e3o efectivas quando recebermos o montante da transfer\u00eancia na nossa conta corrente. Com todos os outros m\u00e9todos de pagamento, a encomenda come\u00e7ar\u00e1 a ser preparada imediatamente. Se a encomenda for urgente, recomendamos que n\u00e3o utilize a transfer\u00eancia banc\u00e1ria como m\u00e9todo de pagamento.<\/p>\n<p>Sempre que efetuar uma encomenda na fos.systems, inform\u00e1-lo-emos por e-mail quando a encomenda for enviada. Tamb\u00e9m monitorizaremos a entrega e entraremos em contacto consigo se houver algum problema. \u00c9 por isso que lhe pedimos que nos indique um n\u00famero de telefone durante o processo de encomenda.<\/p>\n<h2>HORA E DIA DA ENTREGA<\/h2>\n<p>As empresas de transporte s\u00f3 trabalham de segunda a sexta-feira. N\u00e3o efectuam entregas aos s\u00e1bados nem, naturalmente, aos domingos e feriados. Al\u00e9m disso, quando lhe indicamos datas de entrega aproximadas, n\u00e3o temos em conta se \u00e9 um feriado local ou regional no destino; apenas consideramos os feriados nacionais e locais no local de origem.<\/p>\n<p>N\u00e3o podemos garantir uma hora de entrega. As empresas de transporte poder\u00e3o efetuar a entrega durante o dia acordado antes das 20:00. No entanto, poder\u00e1 ser indicada uma hora aproximada, que a empresa tentar\u00e1 cumprir, mas n\u00e3o \u00e9 obrigada a faz\u00ea-lo. Se n\u00e3o for poss\u00edvel contactar o cliente, a empresa de transportes tentar\u00e1 uma segunda entrega acordada com o cliente. Se, ap\u00f3s a segunda tentativa, n\u00e3o for poss\u00edvel contactar o cliente, este ter\u00e1 de levantar a encomenda nas instala\u00e7\u00f5es da empresa de transportes.<\/p>\n<h2>&nbsp;<\/h2>\n<h2>ENCOMENDAS N\u00c3O ENTREGUES<\/h2>\n<p>Se uma encomenda for enviada e n\u00e3o puder ser entregue por motivos imput\u00e1veis ao cliente, o montante pago pelos custos de envio n\u00e3o ser\u00e1 reembolsado e o cliente ter\u00e1 de pagar novamente outros custos de envio para a reenvio dos produtos.<\/p>\n<h2>&nbsp;<\/h2>\n<h2>RESPONSABILIDADE PELOS PRAZOS E PELO TRANSPORTADOR<\/h2>\n<p>Os prazos de entrega s\u00e3o aproximados e n\u00e3o podem ser considerados como uma garantia, embora geralmente os cumpramos para 90% das encomendas. Em casos excepcionais, reservamo-nos o direito de alterar a empresa de transporte com a qual lhe enviaremos a encomenda, mas mantendo sempre os prazos de tr\u00e2nsito.<\/p>\n<p>A responsabilidade da fos.systems \u00e9 limitada em casos de <strong>for\u00e7a maior<\/strong>&nbsp;(greves, condi\u00e7\u00f5es climat\u00e9ricas adversas que impe\u00e7am o tr\u00e1fego normal por terra, mar ou ar, etc.). Nestes casos, as encomendas ser\u00e3o entregues o mais rapidamente poss\u00edvel, n\u00e3o sendo aplic\u00e1veis os prazos acima indicados.<\/p>\n<h2>&nbsp;<\/h2>\n<h2>REGISTO E A SUA CONTA FOS.SYSTEMS<\/h2>\n<p>No processo de compra, oferecemos-lhe a possibilidade de se juntar a fos.systems, registando-se e criando uma conta. Ao registar os seus dados de identifica\u00e7\u00e3o e de envio, poder\u00e1 agilizar o processo nas compras seguintes, bastando selecionar um dos endere\u00e7os de envio que pode armazenar, podendo criar v\u00e1rios, modific\u00e1-los, elimin\u00e1-los ou introduzir novos.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>&nbsp;<\/strong><\/p>\n<div class=\"row fila_marcada\">\n<h2>TABELA DE CUSTOS DE TRANSPORTE<\/h2>\n<p>Envio gratuito para encomendas superiores a 1.000\u20ac.<\/p>\n<div class=\"row\">\n<div class=\"col-xs-12 col-sm-6\">\n<p><strong>CARREGAMENTOS PARA A PEN\u00cdNSULA:<\/strong>&nbsp; &nbsp;10 \u20ac incl. IVA<\/p>\n<\/div>\n<div class=\"col-xs-12 col-sm-6\">\n<p><strong>EXPEDI\u00c7\u00d5ES PARA AS ILHAS BALEARES:<\/strong>&nbsp; &nbsp; 25 \u20ac incl. IVA<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>CONDICIONES DE LOS ENV\u00cdOS En fos.systems, contamos con varias opciones de env\u00edo aunque siempre los env\u00edos los realizamos a trav\u00e9s de empresas de mensajer\u00eda. 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