En el sector hotelero, cada detalle cuenta para ofrecer una experiencia excepcional a los huéspedes, y una gestión eficiente es clave para lograrlo. En FOS, estamos comprometidos con facilitar esta tarea, y es por ello que queremos contarte sobre esta nueva e innovadora integración entre nuestro sistema de punto de venta Ágora POS y el software de gestión hotelera LEAN. Esta alianza tecnológica ofrece a los hoteles una solución que optimiza la operación diaria, eliminando errores manuales y mejorando la experiencia tanto para el personal como para los huéspedes.
LEAN es un sistema de gestión hotelera (PMS) 100% en la nube, diseñado para hacer más eficiente el día a día de los hoteles. Con actualizaciones semanales y compatible con múltiples dispositivos, LEAN permite gestionar varias propiedades a la vez, automatizar tareas y crear reglas personalizadas, lo que reduce considerablemente el tiempo que el equipo dedica a las operaciones administrativas. De hecho, LEAN puede ayudar a un hotel a ahorrar hasta 1.500 horas por año, gracias a su diseño intuitivo y a la automatización de procesos.
La Integración Ágora-LEAN: simplificando la gestión
La integración entre Ágora y LEAN lleva la gestión hotelera a otro nivel. Con esta unión, los hoteles pueden gestionar los cargos a las habitaciones y otros consumos de los huéspedes en tiempo real, evitando los errores que suelen ocurrir cuando se hacen manualmente. Además, todas las operaciones de facturación y control de consumos se realizan desde una plataforma centralizada y completamente automatizada.
Estas son algunas de las principales funcionalidades que ofrece nuestra integración:
- Cargos a la habitación en tiempo real: Ya no es necesario que el personal gestione los cargos manualmente. Los consumos de los huéspedes en restaurantes, bares u otros servicios se cargan directamente a la habitación desde Ágora, de forma automática y sin margen de error.
- Búsqueda rápida y eficiente: El sistema permite localizar al huésped por número de habitación o llave, garantizando que cualquier consumo adicional se cargue de forma correcta.
- Información completa del huésped: Desde Ágora, los empleados del hotel pueden acceder a detalles importantes como el tipo de pensión, descuentos aplicables, acompañantes, y fechas de check-in y check-out, lo que hace que la gestión sea más precisa y personalizada.
- Facturación en tiempo real: Los cargos y propinas que los clientes realizan en el restaurante se sincronizan automáticamente con el sistema LEAN, evitando confusiones y garantizando que cada operación esté actualizada al momento.
- Control de créditos y pensiones: La integración también permite controlar los límites de crédito de los huéspedes y gestionar fácilmente las pensiones (completa, media pensión), lo que evita pérdidas por consumos que no se hayan registrado correctamente.
¿Por qué deberías implementar esta solución en tu hotel?
La integración entre Ágora y LEAN no solo optimiza la operativa del hotel, sino que también aumenta la satisfacción del huésped y el rendimiento del equipo. A medida que los hoteles buscan adaptarse a las nuevas exigencias del mercado y a la digitalización, esta solución permite gestionar de forma más eficiente los consumos y las facturaciones, eliminando procesos innecesarios y mejorando la precisión en cada operación.
En FOS, entendemos las necesidades del sector hotelero y hemos trabajado junto a LEAN para ofrecer una herramienta que no solo simplifica la gestión diaria, sino que también permite a los hoteles ofrecer una experiencia superior a sus clientes.
Si tu hotel busca una solución que agilice las operaciones y mejore la experiencia del huésped, la integración de Ágora con LEAN es la respuesta. Ponte en contacto con nosotros y descubre cómo podemos ayudarte a transformar la gestión de tu hotel.
