في قطاع الضيافة، كل التفاصيل مهمة في تقديم تجربة استثنائية للنزلاء، والإدارة الفعالة هي مفتاح تحقيق ذلك. في FOSنحن ملتزمون بجعل هذه المهمة أسهل، ولهذا السبب نريد أن نخبرك عن هذا التكامل الجديد والمبتكر بين نظام نقاط البيع ونظام نقاط البيع لدينا. أجورا نقاط البيع وبرامج إدارة الفنادق الشبكة القانونية. توفر هذه الشراكة التكنولوجية للفنادق حلاً يسهّل العمليات اليومية، ويزيل الأخطاء اليدوية ويحسّن تجربة كل من الموظفين والضيوف.
نظام LEAN هو نظام إدارة فنادق (PMS) قائم على السحابة 100% مصمم لتبسيط العمليات اليومية للفنادق. بفضل التحديثات الأسبوعية ودعم الأجهزة المتعددة، يتيح لك نظام LEAN إدارة العديد من العقارات في وقت واحد، وأتمتة المهام وإنشاء قواعد مخصصة، مما يقلل بشكل كبير من الوقت الذي يقضيه فريقك في عمليات المكتب الخلفي. في الواقع، يمكن أن يساعد LEAN الفندق على توفير ما يصل إلى 1500 ساعة سنوياً، وذلك بفضل تصميمه البديهي وأتمتة العمليات.
تكامل Agora-LEAN: تبسيط الإدارة
ينقل التكامل بين Agora و LEAN إدارة الفنادق إلى مستوى آخر. من خلال هذا الاتحاد، يمكن للفنادق إدارة رسوم الغرف واستهلاكات النزلاء الأخرى في الوقت الفعلي، وتجنب الأخطاء التي تحدث عادةً عند القيام بها يدوياً. بالإضافة إلى ذلك، يتم تنفيذ جميع عمليات الفوترة والتحكم في الاستهلاك من منصة مركزية ومؤتمتة بالكامل.
هذه بعض الوظائف الرئيسية التي يوفرها التكامل لدينا:
- رسوم الغرف في الوقت الفعلي لم يعد من الضروري أن يقوم الموظفون بإدارة الرسوم يدوياً. يتم احتساب استهلاك الضيوف في المطاعم أو الحانات أو الخدمات الأخرى مباشرةً على الغرفة من Ágora، تلقائياً وبدون أي هامش للخطأ.
- بحث سريع وفعال: يسمح النظام بتحديد موقع النزيل عن طريق رقم الغرفة أو المفتاح، مما يضمن احتساب أي استهلاك إضافي بشكل صحيح.
- معلومات كاملة عن الضيف: من خلال Ágora، يمكن لموظفي الفندق الوصول إلى التفاصيل المهمة مثل نوع اللوحة، والخصومات المطبقة، والمرافقين، وتواريخ تسجيل الوصول والمغادرة، مما يجعل الإدارة أكثر دقة وتخصيصاً.
- الفوترة في الوقت الفعلي: تتم مزامنة الرسوم والإكراميات التي يقدمها العملاء في المطعم تلقائيًا مع نظام LEAN، مما يجنبك الارتباك ويضمن تحديث كل معاملة.
- مراقبة الائتمان والمعاشات التقاعدية يتيح التكامل أيضاً إمكانية التحكم في الحدود الائتمانية للنزلاء وإدارة المعاشات بسهولة (إقامة كاملة، نصف إقامة)، وبالتالي تجنب الخسائر الناجمة عن الاستهلاك الذي لم يتم تسجيله بشكل صحيح.
لماذا يجب عليك تطبيق هذا الحل في فندقك؟
لا يؤدي التكامل بين Agora و LEAN إلى تحسين عمليات الفندق فحسب، بل يزيد أيضاً من رضا النزلاء وأداء الفريق. بينما تسعى الفنادق إلى التكيف مع متطلبات السوق الجديدة والرقمنة، يتيح لها هذا الحل إدارة الاستهلاك والفواتير بكفاءة أكبر، مما يؤدي إلى التخلص من العمليات غير الضرورية وتحسين دقة كل عملية.
نحن في FOS نتفهم احتياجات قطاع الفنادق، وقد عملنا مع LEAN لتقديم أداة لا تقتصر على تبسيط الإدارة اليومية فحسب، بل تمكّن الفنادق من تقديم تجربة عملاء متميزة.
إذا كان فندقك يبحث عن حل يعمل على تبسيط العمليات وتحسين تجربة النزلاء، فإن تكامل Agora مع LEAN هو الحل. اتصل بنا واكتشف كيف يمكننا مساعدتك في تحويل إدارة فندقك.
