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Distribuidor oficial
Distribuidor oficial de Ágora: qué hace y cómo trabajamos en FOS
Un distribuidor oficial de Ágora es la empresa autorizada por IGT Microelectronics para vender, instalar y mantener el TPV. La licencia de uso le encarga el soporte y el mantenimiento, y Ágora le deja la formación, las copias, los informes y los desarrollos. FOS es distribuidor oficial y trabaja en toda España.
Revisado el · Fuentes
Qué hace
Qué hace un distribuidor de Ágora
| Tarea | Qué dice la fuente | Fuente |
|---|---|---|
| Vender e instalar Ágora | El distribuidor es la empresa autorizada por IGT que vende e instala Ágora, que se instala en el local del cliente. | Licencia de uso, definiciones 1.1, 1.8 y 1.13 (págs. 593-594) |
| Soporte y mantenimiento | Corren a cargo del distribuidor; IGT solo ayuda en casos puntuales. | Licencia de uso, cláusula 4.1 (pág. 597) |
| Instalación, formación, copias, consultoría, informes, desarrollos a medida y soporte fuera de horario | Quedan fuera de la suscripción y los presta el distribuidor autorizado. | agorapos.com/pricing |
| Soporte básico de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 | Incluido en la suscripción. | agorapos.com/pricing |
| Cambio de distribuidor | El cliente puede pasar a otro distribuidor autorizado, con preaviso. | Licencia de uso, cláusula 10 (pág. 601) |
Resumen con nuestras palabras; el texto completo está en el manual oficial. Fuentes consultadas el 8 de octubre de 2026.
Con FOS
Cómo trabajamos como distribuidor
-
01
Consultoría
Vemos cómo trabaja el local y proponemos software, equipos y red.
-
02
Implantación
Equipos, red, carta, usuarios, permisos y formación del equipo en el local.
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03
Mantenimiento
El plan que elijas: Bronce, Gold o Diamond, con su nivel de servicio publicado.
-
04
Integraciones
Ágora conectado con el resto de herramientas, con Connect Manager, nuestro software.
Detalle de cada fase en consultoría e implantación; los planes, en mantenimientos y su nivel de servicio; cómo protegemos la operación, en el plan de contingencia.
Quién lo dice
Distribuidor oficial, según Ágora
El propio Ágora nos presenta como «distribuidor oficial de Ágora» en el caso de éxito de Turia Hotels de su blog, actualizado el 29 de junio de 2026.
Cobertura
En toda España
Implantamos y mantenemos Ágora en restaurantes, hoteles y grupos de toda España, en el local y en remoto. Lo que hacemos en cada tipo de negocio, con sus casos, está en sectores.
Hoteles
Restaurante, bar y cargos a la habitación.
Restaurantes de alta gama
Servicio por pases, comanderas y cobro en mesa.
Ya tienes Ágora
¿Ya tienes Ágora con otro distribuidor?
Puedes seguir con Ágora y cambiar solo de distribuidor: la licencia de uso lo permite con 15 días de preaviso. Te lo explicamos en cambiar de distribuidor de Ágora.
Con FOS
Lo implantamos y lo mantenemos
Un solo equipo para el software, los equipos, la red y la formación, en toda España.
- Te asesoramos Vemos cómo trabajas y te recomendamos lo que encaja con tu negocio.
- Lo instalamos Equipos, red y configuración en tu local, con tus datos listos para el primer servicio.
- Formamos a tu equipo En el local al arrancar y, después, online con cada novedad.
- Te damos soporte Con el plan de mantenimiento que elijas: Bronce, Gold o Diamond.
Preguntas frecuentes
Lo que se pregunta sobre los distribuidores de Ágora
¿Qué es un distribuidor oficial de Ágora?
La empresa autorizada por IGT Microelectronics para vender e instalar Ágora y darle soporte y mantenimiento (licencia de uso, definiciones 1.1 y 1.8 y cláusula 4.1, págs. 593-597).
¿El soporte de Ágora lo da IGT o el distribuidor?
El distribuidor (cláusula 4.1 de la licencia de uso, pág. 597). La suscripción incluye un soporte básico de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 (agorapos.com/pricing).
¿Trabajáis fuera de Madrid?
Sí: implantamos y mantenemos Ágora en toda España, en el local y en remoto, con los planes de mantenimiento Bronce, Gold y Diamond.
¿Puedo cambiarme a FOS si ya tengo Ágora?
Sí. La licencia permite pasar a otro distribuidor autorizado avisando con 15 días y estando al día de pagos con el anterior; IGT puede denegarlo si no se cumplen los requisitos (cláusula 10, pág. 601). Lo contamos en cambiar de distribuidor.
¿Qué incluye el mantenimiento de FOS?
Depende del plan: Bronce, Gold o Diamond, con horarios, canales y tiempos de respuesta publicados en nuestro nivel de servicio.
Guías de Ágora
Cómo se hace en Ágora
Paso a paso, con la página del manual oficial. Todas, en guías de Ágora.
Guía
Copias de seguridad
Programarlas, hacerlas a mano y restaurarlas.
Guía
Actualizar Ágora
Desde el Monitor, con permisos y fuera del servicio.
Guía
El TPV no conecta con el servidor
Servicio, puerto, antivirus y base de datos.
Fuentes
De dónde sale cada dato
- Manual de usuario de Ágora Restaurant 9.0.8, con la licencia de uso (PDF, fecha del servidor: 06-10-2026): licencia de uso: definiciones 1.1, 1.8 y 1.13 y cláusulas 4.1 y 10 (págs. 593-601). Consultada el 8 de octubre de 2026.
- Tarifa de Ágora en agorapos.com: soporte incluido y servicios del distribuidor. Consultada el 8 de octubre de 2026.
- Caso de éxito de Turia Hotels en el blog de Ágora (actualizado el 29-06-2026): FOS como distribuidor oficial. Consultada el 8 de octubre de 2026.
Redacción propia de FOS Consulting a partir de estas fuentes, sin copiar sus textos. ¿Ves un dato desactualizado? Escríbenos a comercial@fos.consulting y lo corregimos.
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