Guía
Copias de seguridad
Programarlas, hacerlas a mano y restaurarlas.
Cambiar de distribuidor
Cómo cambiar de distribuidor de Ágora sin cambiar de TPV
Cambiar de distribuidor de Ágora no cambia el software: sigues con Ágora y con tus datos, y solo cambia quién te da el servicio. La licencia de uso lo permite avisando con 15 días, si el nuevo distribuidor está autorizado por IGT y estás al día de pagos con el anterior.
Revisado el · Fuentes
La licencia de uso
Qué dice la licencia de uso
| Punto | Lo que dice | Dónde |
|---|---|---|
| Cambio de distribuidor | Se pide el cambio a otro distribuidor autorizado con al menos 15 días de antelación, estando al corriente de pagos con el actual. | Cláusula 10, pág. 601 |
| Denegación | IGT puede denegarlo si no se cumplen los requisitos o por otros motivos justificados. | Cláusula 10, pág. 601 |
| Si el distribuidor deja de estarlo | Si se rompe la relación entre el distribuidor e IGT, el cliente puede seguir con otro distribuidor. | Pág. 598 |
| Renovación | Las suscripciones y los planes se renuevan solos salvo aviso con 30 días. | Pág. 598 |
| Soporte | Lo da el distribuidor. | Cláusula 4.1, pág. 597 |
| Copias | Son responsabilidad del cliente, y al terminar el contrato se pierde el acceso enseguida. | Págs. 599 y 602 |
Resumen con nuestras palabras de la licencia incluida en el manual de Ágora Restaurant 9.0.8, consultado el 8 de octubre de 2026. No es asesoramiento legal: para tu caso, el contrato manda.
Antes de cambiar
Qué revisar antes de cambiar
- Quién es el titular de la licencia y qué modalidad tienes: suscripción, plan, permanente o temporal (licencia de uso, págs. 593-596).
- Que estás al día de pagos con el distribuidor actual y qué preaviso pide tu contrato de mantenimiento con él.
- La versión de Ágora instalada y si está al día: cómo se actualiza.
- Una copia de seguridad reciente, guardada fuera del servidor: copias de seguridad.
- Los accesos: contraseñas de administración, del servidor y, si tienes varios locales, de la central ACMS.
- Las integraciones contratadas con terceros (delivery, reservas, hotel, cajones) y quién las factura.
- El contrato del datáfono y a nombre de quién está.
- Si los equipos son tuyos o de renting, y sus garantías.
- Qué certificado digital tiene cargado Veri*Factu y a nombre de quién: la configuración está en Ágora (manual, pág. 345).
Con FOS
Cómo se hace el cambio con FOS
-
01
Revisión
Vemos la instalación, la licencia, las copias y las integraciones, sin tocar nada.
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02
Solicitud
Se pide el cambio con al menos 15 días de antelación; te ayudamos con los trámites.
-
03
Traspaso
Copias, accesos y documentación de la configuración, planificados para no parar el servicio.
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04
Mantenimiento
Empiezas con el plan que elijas: Bronce, Gold o Diamond.
Riesgos
Riesgos y cómo evitarlos
- Quedarte sin copias: la baja corta el acceso de inmediato (pág. 599). Haz y guarda la copia antes de pedir el cambio.
- Pagos pendientes con el distribuidor anterior: la licencia exige estar al día para cambiar (cláusula 10).
- Integraciones que factura el distribuidor anterior: acuerda quién las da de baja, quién las vuelve a dar de alta y cuándo.
Con FOS
Lo implantamos y lo mantenemos
Un solo equipo para el software, los equipos, la red y la formación, en toda España.
- Te asesoramos Vemos cómo trabajas y te recomendamos lo que encaja con tu negocio.
- Lo instalamos Equipos, red y configuración en tu local, con tus datos listos para el primer servicio.
- Formamos a tu equipo En el local al arrancar y, después, online con cada novedad.
- Te damos soporte Con el plan de mantenimiento que elijas: Bronce, Gold o Diamond.
Preguntas frecuentes
Lo que se pregunta al cambiar de distribuidor
¿Pierdo mis datos si cambio de distribuidor de Ágora?
No debería: el software y la base de datos están en tu servidor y siguen siendo los mismos. Haz antes una copia de seguridad, porque la licencia de uso deja las copias a cargo del cliente (pág. 602).
¿Tengo que pagar otra licencia de Ágora?
El cambio de distribuidor no sustituye tu licencia (cláusula 10, pág. 601): lo que cambia es quién te presta el servicio.
¿Necesito permiso de IGT para cambiar de distribuidor?
Sí: el cambio se pide a IGT, que puede denegarlo si no se cumplen los requisitos (cláusula 10, pág. 601).
¿Cuánto tarda el cambio?
La licencia pide un preaviso de al menos 15 días. El traspaso técnico depende de la instalación: lo planificamos después de la revisión.
¿Qué pasa con Veri*Factu al cambiar de distribuidor?
La configuración de Veri*Factu vive en Ágora (manual, pág. 345), así que no cambia con el distribuidor. Revisa qué certificado digital está cargado y a nombre de quién.
Guías de Ágora
Cómo se hace en Ágora
Paso a paso, con la página del manual oficial. Todas, en guías de Ágora.
Guía
Activar la licencia
En el servidor, con internet, y qué pasa al cambiar de equipo.
Guía
Actualizar Ágora
Desde el Monitor, con permisos y fuera del servicio.
Fuentes
De dónde sale cada dato
- Manual de usuario de Ágora Restaurant 9.0.8, con la licencia de uso (PDF, fecha del servidor: 06-10-2026): licencia de uso: págs. 593-602, cláusulas 4.1 y 10; Veri*Factu, pág. 345. Consultada el 8 de octubre de 2026.
Redacción propia de FOS Consulting a partir de estas fuentes, sin copiar sus textos. ¿Ves un dato desactualizado? Escríbenos a comercial@fos.consulting y lo corregimos.
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Cambiar de distribuidor
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