Guía
Configurar TicketBAI en Ágora
Certificado, diputación y envío de datos.
TicketBAI
TicketBAI con Ágora: qué es, dónde se aplica y cómo se activa
TicketBAI es el sistema de las haciendas forales de Álava, Bizkaia y Gipuzkoa para controlar la facturación: el programa firma cada factura, le pone un código TicketBAI y un QR, y el registro llega a la hacienda. Ágora está inscrito como software TicketBAI en los tres territorios y lo activa con su módulo y un certificado.
FOS es distribuidor oficial de Ágora y lo implanta y da soporte en Euskadi y Navarra. Las normas y las fechas de esta página son las de cada hacienda foral, con su enlace oficial; para tu caso concreto, confírmalas con tu asesor fiscal.
Revisado el · Fuentes
Qué es
Qué es TicketBAI
TicketBAI es un proyecto común de las tres haciendas forales del País Vasco, con la colaboración del Gobierno Vasco (Norma Foral 5/2020 de Bizkaia, preámbulo). Obliga a facturar con un programa que, antes de expedir cada factura, genera un fichero firmado electrónicamente y encadenado con la factura anterior, y que imprime en la factura un código TicketBAI y un código QR.
El envío cambia según el territorio. En Álava y Gipuzkoa, el fichero se manda a la hacienda al expedir la factura (artículo 9 de sus reglamentos). En Bizkaia, los ficheros se remiten dentro del libro registro de operaciones económicas (LROE) de Batuz, con sus plazos (preguntas frecuentes de Batuz).
- Un programa inscrito en el registro de software TicketBAI de la hacienda, o la aplicación que pone a disposición la diputación: FakturAraba en Álava, «Haz tu factura» en Bizkaia y FakturaBAI en Gipuzkoa.
- Un certificado electrónico para firmar y enviar los ficheros (artículo 14 de los reglamentos de Álava y Gipuzkoa); en Bizkaia, uno de los que admite Batuz: de persona física, de sello electrónico, de autónomo o un certificado de dispositivo dado de alta en la sede de la Hacienda Foral (pregunta 150 de sus preguntas frecuentes).
- El código TicketBAI y el QR en cada factura.
Dónde se aplica
Cada territorio, con su norma
| Territorio | Norma que lo crea | Desde cuándo en hostelería | Página oficial |
|---|---|---|---|
| Álava | Norma Foral 13/2021, de 21 de abril, y su reglamento, el Decreto Foral 48/2021, de 5 de octubre. | Desde el 1 de diciembre de 2022: el Decreto Normativo de Urgencia Fiscal 9/2022, de 14 de junio, retrasó a esa fecha la del 1 de octubre que fijaba el reglamento. | web.araba.eus |
| Bizkaia | Norma Foral 5/2020, de 15 de julio, que crea Batuz: TicketBAI y el libro registro de operaciones económicas. | Por fases, según la Norma Foral 8/2023, de 22 de noviembre: con carácter general, desde el 1 de enero de 2024; la hostelería con derecho a la compensación de Batuz, desde el 1 de enero de 2025 (sociedades) o el 1 de julio de 2025 (autónomos). | batuz.eus |
| Gipuzkoa | Norma Foral 3/2020, de 6 de noviembre, y su reglamento, el Decreto Foral 32/2020, de 22 de diciembre. | Desde el 1 de noviembre de 2022 para restauración y hospedaje (grupos 671 a 687 del IAE), según la Orden Foral 608/2021, de 9 de noviembre. | gipuzkoa.eus |
Normas y páginas oficiales consultadas el 8 de octubre de 2026. Son las fechas en que la obligación empezó a aplicarse a la hostelería; cada norma tiene sus excepciones, como la de quien prevé cesar la actividad en Bizkaia (Norma Foral 8/2023, artículos 3 y 4).
Ágora
Ágora, en el registro de los tres territorios
IGT Microelectronics tiene inscrito Ágora como software TicketBAI en Álava, Bizkaia y Gipuzkoa, con fecha 7 de diciembre de 2020. Se comprueba en el listado de Álava, en el registro de Bizkaia y en el listado de Gipuzkoa. Los listados no indican versiones, y en Bizkaia la inscripción se hace con una declaración responsable del fabricante (Norma Foral 5/2020). Cuidado con «aGora ERP», que aparece en los mismos listados: es otro programa, de otra empresa.
El manual de Ágora remite a euskadi.eus/ticketbai y, en la pantalla Identificación y Estado, enseña los datos del fabricante, el identificador del dispositivo y el estado de las comunicaciones y de los certificados (manual 9.0.8, págs. 345 y 590).
En Ágora
Qué hace falta para activarlo en Ágora
- El módulo de TicketBAI, activado en el Monitor de Ágora (manual 9.0.8, pág. 590).
- El certificado del titular, de persona jurídica o física, cargado en Ágora (págs. 53, 60 y 590).
- Los datos fiscales del local: CIF o NIF, nombre fiscal, diputación, régimen y, si eres persona física, el epígrafe del IAE. Van en la ficha del local si tienes central o en la Configuración Global si es un local independiente (págs. 53 y 60).
- El envío de datos habilitado: mientras no lo esté, no se sube nada a la hacienda, y deshabilitarlo puede dejar saltos en las facturas que se tenían que enviar (págs. 53, 60 y 590).
- Si las facturas salen con plantillas de inyección o láser, el identificador TicketBAI y el QR añadidos al pie con el diseñador de Ágora (págs. 53 y 60).
Dónde está cada opción, paso a paso, en la guía configurar TicketBAI en Ágora.
Internet
¿TicketBAI necesita internet?
Para enviar los ficheros, sí. En Álava y Gipuzkoa se envían al expedir cada factura, y qué hacer si falla la conexión lo regula cada reglamento (en Gipuzkoa, el artículo 17 del Decreto Foral 32/2020). En Bizkaia, el envío va en el LROE, con sus plazos.
La venta en Ágora trabaja con el servidor del local (manual 9.0.8, pág. 3), y Ágora comunica los movimientos a la hacienda cuando el envío está habilitado (pág. 53). El manual no detalla qué hace si el servidor se queda sin conexión; el estado de las comunicaciones se ve en Identificación y Estado (pág. 345).
Veri*Factu
TicketBAI no es Veri*Factu
Son sistemas distintos para territorios distintos. El reglamento de Veri*Factu se aplica sin perjuicio de los regímenes de concierto y convenio (Real Decreto 1007/2023, artículo 1.3 del reglamento), y la Agencia Tributaria aclara en sus preguntas frecuentes que quien tributa a las haciendas forales vascas queda fuera y cumple TicketBAI, al que describe como de contenido similar a la modalidad VERI*FACTU. Lo que decide es a qué hacienda tributa el negocio por su actividad, según las reglas del Concierto Económico (artículos 6 y 14).
Si un negocio del País Vasco factura a otro de territorio común, cada uno cumple su propia normativa. En Ágora, Veri*Factu y TicketBAI tienen cada uno su configuración (págs. 345-347 y 590). Lo de Veri*Factu, en Veri*Factu con Ágora.
Con FOS
Implantación y soporte en Euskadi y Navarra
-
01
Revisión
La versión de Ágora, el certificado y los datos fiscales de cada local.
-
02
Configuración
Módulo, certificado y envío, y las plantillas de factura con el código y el QR.
-
03
Comprobación
Las primeras facturas con su código TicketBAI y el estado de las comunicaciones en Ágora.
-
04
Soporte
En remoto, con el plan de mantenimiento que elijas: Bronce, Gold o Diamond.
Los planes, con su nivel de servicio, en mantenimientos.
Con FOS
Lo implantamos y lo mantenemos
Un solo equipo para el software, los equipos, la red y la formación, en toda España.
- Te asesoramos Vemos cómo trabajas y te recomendamos lo que encaja con tu negocio.
- Lo instalamos Equipos, red y configuración en tu local, con tus datos listos para el primer servicio.
- Formamos a tu equipo En el local al arrancar y, después, online con cada novedad.
- Te damos soporte Con el plan de mantenimiento que elijas: Bronce, Gold o Diamond.
Preguntas frecuentes
Lo que se pregunta sobre TicketBAI
¿Qué es TicketBAI?
El sistema de las haciendas forales de Álava, Bizkaia y Gipuzkoa para controlar la facturación: el programa genera un fichero firmado por cada factura, la factura lleva un código TicketBAI y un QR, y el registro llega a la hacienda foral.
¿Ágora está homologado para TicketBAI?
No hay una homologación, sino un registro de software. Ágora, de IGT Microelectronics, está inscrito en los de Álava, Bizkaia y Gipuzkoa desde el 7 de diciembre de 2020 (registro de Bizkaia).
¿Desde cuándo es obligatorio TicketBAI en hostelería?
En Álava, desde el 1 de diciembre de 2022 (Decreto Normativo de Urgencia Fiscal 9/2022); en Gipuzkoa, desde el 1 de noviembre de 2022 (Orden Foral 608/2021), y en Bizkaia, por fases entre el 1 de enero de 2024 y el 1 de julio de 2025 para la hostelería (Norma Foral 8/2023).
Si estoy en TicketBAI, ¿tengo que cumplir Veri*Factu?
No: según la Agencia Tributaria, quien tributa a las haciendas forales vascas queda fuera del reglamento de Veri*Factu y cumple TicketBAI (Real Decreto 1007/2023, artículo 1.3 del reglamento). Lo que cuenta es a qué hacienda tributas por tu actividad, según el Concierto Económico.
¿TicketBAI se aplica en Navarra?
No. Navarra prepara su propio sistema, NaTicket; a 8 de octubre de 2026 no hemos encontrado ni su norma ni sus fechas (Resolución 52/2026).
¿Qué necesito para activar TicketBAI en Ágora?
El módulo de TicketBAI, el certificado del titular, los datos fiscales del local y el envío de datos habilitado (manual 9.0.8, págs. 53, 60 y 590). El paso a paso está en configurar TicketBAI en Ágora.
¿Una proforma lleva el código TicketBAI?
En Bizkaia, Batuz aclara que una proforma o un pre-ticket no es una factura TicketBAI: no lleva el código ni el QR, y la factura al cliente se emite enseguida (pregunta 276 de sus preguntas frecuentes).
Guías de Ágora
Cómo se hace en Ágora
Paso a paso, con la página del manual oficial. Todas, en guías de Ágora.
Guía
Activar módulos
Dónde se activan y por qué no aparece una opción.
Guía
Ágora no imprime el ticket
Impresora, plantilla y cuándo se imprime cada documento.
Fuentes
De dónde sale cada dato
- Norma Foral 5/2020, de 15 de julio, de Bizkaia, Batuz (BOB n.º 142, de 27-07-2020): TicketBAI como proyecto común (preámbulo), artículo 122 bis y registro con declaración responsable. Consultada el 8 de octubre de 2026.
- Norma Foral 8/2023, de 22 de noviembre, implantación definitiva de Batuz (BOB n.º 225, de 23-11-2023): calendario de Batuz (artículo 1) y excepción por cese (artículos 3 y 4). Consultada el 8 de octubre de 2026.
- Batuz, de la Hacienda Foral de Bizkaia: página oficial de Bizkaia. Consultada el 8 de octubre de 2026.
- Registro de software garante de Bizkaia: Ágora inscrito. Consultada el 8 de octubre de 2026.
- Preguntas frecuentes de Batuz: envío en el LROE, certificados admitidos (pregunta 150) y proformas (pregunta 276). Consultada el 8 de octubre de 2026.
- Norma Foral 13/2021, de 21 de abril, de Álava (BOTHA n.º 46, de 30-04-2021): obligación TicketBAI en Álava. Consultada el 8 de octubre de 2026.
- Decreto Foral 48/2021, de 5 de octubre, Reglamento de TicketBAI de Álava (BOTHA n.º 117, de 13-10-2021): reglamento: artículos 9 y 14 y calendario. Consultada el 8 de octubre de 2026.
- Decreto Normativo de Urgencia Fiscal 9/2022, de 14 de junio, de Álava (BOTHA n.º 73, de 22-06-2022): obligación desde el 1 de diciembre de 2022 (artículo 2). Consultada el 8 de octubre de 2026.
- TicketBAI en la Hacienda Foral de Álava: página oficial de Álava. Consultada el 8 de octubre de 2026.
- Listado de software TicketBAI de Álava: Ágora inscrito. Consultada el 8 de octubre de 2026.
- Norma Foral 3/2020, de 6 de noviembre, de Gipuzkoa (BOG n.º 217, de 12-11-2020): obligación TicketBAI en Gipuzkoa. Consultada el 8 de octubre de 2026.
- Decreto Foral 32/2020, de 22 de diciembre, Reglamento de TicketBAI de Gipuzkoa (BOG n.º 245, de 23-12-2020): reglamento: artículos 9, 14 y 17. Consultada el 8 de octubre de 2026.
- Orden Foral 608/2021, de 9 de noviembre, de Gipuzkoa (BOG n.º 216, de 11-11-2021): calendario: restauración y hospedaje desde el 1 de noviembre de 2022. Consultada el 8 de octubre de 2026.
- TicketBAI en la Hacienda Foral de Gipuzkoa: página oficial de Gipuzkoa. Consultada el 8 de octubre de 2026.
- Listado de software TicketBAI de Gipuzkoa: Ágora inscrito. Consultada el 8 de octubre de 2026.
- TicketBAI en euskadi.eus, la web que cita el manual de Ágora: la web que cita el manual de Ágora. Consultada el 8 de octubre de 2026.
- Real Decreto 1007/2023, de 5 de diciembre, sistemas informáticos de facturación (BOE): artículo 1.3 del reglamento. Consultada el 8 de octubre de 2026.
- Agencia Tributaria: preguntas frecuentes sobre el ámbito de aplicación de los sistemas informáticos de facturación: País Vasco y Navarra fuera del reglamento de Veri*Factu. Consultada el 8 de octubre de 2026.
- Plan de Lucha contra el Fraude Fiscal 2025-2027 del Gobierno de Navarra (acuerdo de 3-9-2025): NaTicket. Consultada el 8 de octubre de 2026.
- Resolución 52/2026, de 19 de junio, de Hacienda Foral de Navarra, Plan de Control Tributario 2026 (BON n.º 138, de 16-07-2026): NaTicket en 2026. Consultada el 8 de octubre de 2026.
- Ley Foral 13/2000, de 14 de diciembre, General Tributaria de Navarra (texto consolidado): artículo 27.5.i. Consultada el 8 de octubre de 2026.
- Manual de usuario de Ágora Restaurant 9.0.8, con la licencia de uso (PDF, fecha del servidor: 06-10-2026): págs. 3, 53, 60, 345-347 y 590. Consultada el 8 de octubre de 2026.
Redacción propia de FOS Consulting a partir de estas fuentes, sin copiar sus textos. ¿Ves un dato desactualizado? Escríbenos a comercial@fos.consulting y lo corregimos.
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