Para configurar TicketBAI en Ágora se activa el módulo de Ticket BAI en el Monitor y, en el apartado Control de Facturación de la Configuración Global, o de cada local si hay central, se rellenan CIF o NIF, nombre fiscal, diputación, certificado, tipo de persona y régimen. Después se habilita el envío y se revisa Identificación y Estado.
Antes de empezar#
- Qué es TicketBAI y dónde aplica lo contamos en TicketBAI con Ágora. Aquí va solo cómo se configura en el programa. Según el manual, el módulo sirve para cumplir las obligaciones legales del País Vasco sobre el control de ingresos de las actividades económicas y remite a euskadi.eus/ticketbai (p. 590).
- Normas propias de cada territorio. Según euskadi.eus, TicketBAI es un proyecto que comparten el Gobierno Vasco y las tres diputaciones forales, pero cada hacienda foral lo regula con sus propias normas y tiene singularidades. En Ágora se elige la diputación, y dos opciones solo están disponibles para Bizkaia (p. 53).
- El certificado. Hace falta el certificado de la empresa o de la persona física que factura (p. 590). Pídelo a tu asesoría junto con el régimen de IVA y, si eres autónomo, el epígrafe del IAE.
- Las plantillas A4. Si imprimes facturas en impresora de inyección o láser, tendrás que añadirles el identificador y el QR de TicketBAI (págs. 53 y 60).
Paso 1: activar el módulo#
- En el equipo que hace de servidor, abre el Monitor de Ágora y entra en Herramientas > Activar Módulos Adicionales (p. 586).
- Activa el Módulo de Ticket BAI (p. 590).
- Si no aparece o no puedes activarlo, mira activar módulos en Ágora.
Paso 2: rellenar Control de Facturación#
Con el módulo activo, la sección Control de Facturación (Ticket BAI) aparece en Administración > Configuración Global si el local es independiente, o en la ficha de cada local en Administración > Locales si trabajas con central (págs. 53, 60 y 590).
| Campo | Qué poner | Página |
|---|---|---|
| Habilitar envío de datos | Márcalo para que Ágora envíe los datos a la hacienda foral. Mientras esté desmarcado no se sube nada. | 53, 60 y 590 |
| CIF | El CIF del local si el certificado es de persona jurídica, o el NIF si factura una persona física. | 53 |
| Nombre Fiscal | La razón social con certificado de persona jurídica, o el nombre y los apellidos si es una persona física. | 53 |
| Diputación | La diputación foral del local: Álava, Bizkaia o Gipuzkoa. | 53 |
| Certificado | El certificado que representa al local o a la persona física. | 53 |
| Tipo | Persona física o persona jurídica. | 53 |
| Epígrafe | Solo si actúas como persona física: el código de la actividad en el Impuesto sobre Actividades Económicas. | 53 |
| Epígrafes adicionales | Solo persona física con más de una actividad, cada epígrafe con su categoría de productos. Solo para Bizkaia. | 53 |
| Régimen | General, Simplificado o Recargo de Equivalencia. | 53 |
| Categoría Recargo | Con recargo de equivalencia, la categoría de productos que lo llevan. | 53 |
| Se acoge al criterio de cobros y pagos | Si te acoges a ese criterio. Solo para Bizkaia. | 53 |
El manual nombra la casilla del envío de dos formas: Habilitar envío de datos en la ficha (págs. 53 y 60) y Habilitar comunicaciones al describir el módulo (p. 590). No la confundas con Habilitar Comunicaciones de la ficha de un local en la central, que es la que deja intercambiar datos entre la central y ese local (p. 51).
Paso 3: el identificador y el QR en las facturas#
- Al cerrar una factura, Ágora la imprime con el identificador de TicketBAI y el QR que necesita el cliente (págs. 53 y 60).
- En las plantillas de inyección o láser, hay que editar el pie con el diseñador de Ágora y añadir esos dos campos (págs. 53 y 60). El pie de estas plantillas se edita con un diseñador visual que admite textos, imágenes y figuras (p. 69).
- El resto de opciones de las plantillas está en plantilla del ticket.
Paso 4: comprobar Identificación y Estado#
En la sección Ticket BAI de Herramientas, el apartado Identificación y Estado muestra los datos que acreditan que Ágora está dado de alta en el sistema TicketBAI (fabricante e identificador del dispositivo), por si te los piden, y el estado de las comunicaciones y de los certificados cargados (p. 345). Es la primera pantalla que hay que mirar después de configurar y cada vez que algo no cuadre.
Si no envía#
Las casillas y las pantallas son las del manual; los síntomas, las causas que vemos más a menudo y el orden de revisión son experiencia de FOS.
| Síntoma | Causa probable | Qué hacer | Página |
|---|---|---|---|
| No se sube nada a la hacienda foral | La casilla del envío está desmarcada | Marcar Habilitar envío de datos en Control de Facturación | 53 y 590 |
| Identificación y Estado marca un problema con el certificado | Certificado caducado, equivocado o mal adjuntado | Adjuntar de nuevo el certificado vigente de la empresa o de la persona física | 345 y 590 |
| La factura A4 sale sin QR | El pie de la plantilla de inyección o láser no tiene los campos | Añadir el identificador y el QR con el diseñador | 53 |
| Se marcó la casilla de la central y sigue sin enviar | Se activó Habilitar Comunicaciones de la ficha del local, que es la del enlace con la central | Marcar la casilla de Control de Facturación | 51 y 53 |
| El estado de las comunicaciones da error | En FOS lo primero que miramos es la conexión a internet del servidor de Ágora | Revisar la red; si persiste, llamar al distribuidor | 345 |
Aviso: desactivar el envío o cambiar datos fiscales en marcha#
Si desactivas el envío de datos, pueden quedar saltos en las facturas que se tendrían que haber enviado mientras tanto (págs. 53 y 60); qué hacer con un salto está en series y numeración de facturas. Cambiar el CIF, el nombre fiscal, el régimen o el certificado de un local que ya factura afecta a todo lo que se emita después: hazlo con la jornada cerrada y con tu asesoría al tanto.
Qué necesitas#
| Elemento | Detalle |
|---|---|
| Módulo | Módulo de Ticket BAI, activado en el Monitor de Ágora (págs. 586 y 590). |
| Licencia | Los módulos adicionales pueden requerir licencias aparte (EULA 1.8, p. 594). El precio, en el precio de Ágora. |
| Certificado | El de la empresa o el de la persona física que factura (p. 590). |
| Datos fiscales | CIF o NIF, nombre fiscal, diputación, régimen y, si eres persona física, el epígrafe del IAE (p. 53). |
| Arquitectura | Independiente: en la Configuración Global. Con central (ACMS): en cada local (p. 590). |
| Quién lo configura | El distribuidor, con los datos que da la asesoría. |
Lo que el manual no cuenta#
Lo que sigue es experiencia de FOS configurando TicketBAI en Ágora, no texto del manual.
- Los datos, por escrito y de la asesoría. Antes de tocar nada pedimos el CIF o NIF exacto, el nombre fiscal tal como figura en el certificado, el régimen, la diputación y, con autónomos, el epígrafe. Con varias actividades en Bizkaia, también los epígrafes adicionales y el criterio de cobros y pagos.
- La caducidad del certificado, en el calendario. Anotamos cuándo caduca y lo renovamos con margen: un certificado caducado es de las primeras cosas que miramos cuando deja de enviar.
- Nada de tickets de prueba con el envío activo. Con el enlace activado, Ágora comunica a la hacienda foral cualquier movimiento del sistema (p. 53). La comprobación la hacemos con el primer ticket real: que lleve identificador y QR, y que Identificación y Estado no marque errores.
- Las plantillas A4, el mismo día. Las facturas nominales en A4 son las que más se olvidan; las revisamos en la misma visita.
Si tienes un local en Euskadi y quieres que lo dejemos configurado, escríbenos.
Preguntas frecuentes#
¿Dónde se activa TicketBAI en Ágora?#
El módulo se activa en el Monitor de Ágora, en Herramientas > Activar Módulos Adicionales. Los datos se rellenan en Control de Facturación, en la Configuración Global o, con central, en cada local (págs. 53, 60, 586 y 590).
¿Qué certificado necesito?#
El de la empresa o el de la persona física que factura: el manual habla del certificado que representa al local o a la persona física (págs. 53 y 590). Tu asesoría te dirá cuál corresponde; lo que pide cada territorio está en TicketBAI con Ágora.
¿Por qué mis facturas A4 no llevan el QR de TicketBAI?#
Porque en las plantillas de inyección o láser hay que añadir a mano el identificador y el QR en el pie, con el diseñador de Ágora (págs. 53 y 60).
¿Qué pasa si desactivo el envío un rato?#
Que pueden quedar saltos en las facturas que se tendrían que haber enviado mientras estuvo desactivado (págs. 53 y 60). No lo desactives con el local facturando.
¿Un local en Euskadi usa también Veri*Factu?#
Depende de la normativa del titular, no solo de dónde esté el local: respecto del País Vasco y Navarra, el reglamento de Veri*Factu se aplica a los obligados con domicilio fiscal en territorio común (art. 1.3 del reglamento aprobado por el Real Decreto 1007/2023). Confírmalo con tu asesoría; lo contamos en TicketBAI con Ágora y en Veri*Factu.
Fuentes#
- Manual de Ágora Restaurant, versión 9.0.8 (IGT Microelectronics): págs. 51 (comunicaciones del local con la central), 53 (Control de Facturación en el local), 60 (Control de Facturación en la Configuración Global), 69 (pie de las plantillas de inyección o láser), 345 (Identificación y Estado), 586 y 590 (activación de módulos y módulo de Ticket BAI) y 594 (EULA, definición 1.8). Consultado el 08-10-2026.
- Gobierno Vasco, programa TicketBAI (euskadi.eus): proyecto que comparten el Gobierno Vasco y las tres diputaciones forales, con normas propias de cada hacienda foral. Consultado el 08-10-2026.
- Real Decreto 1007/2023, que aprueba el reglamento de los sistemas informáticos de facturación: art. 1.3 de ese reglamento. BOE, consultado el 08-10-2026.
- El orden de comprobación, la revisión del certificado y de las plantillas y los consejos son experiencia de FOS.