La licencia de Ágora se activa solo desde el Monitor de Ágora del equipo que hace de servidor, en Ayuda, Activar Licencia, y con conexión a internet. Queda ligada a ese equipo y al cliente, y admite un número limitado de activaciones. Sin licencia, Ágora funciona 30 días en modo de demostración y después deja de funcionar.
Cómo funciona la licencia de Ágora#
- Las licencias determinan cuántos equipos se pueden usar (TPV, smartphones…) y qué opciones adicionales (cámaras, cajones de cobro automático…) (p. 37).
- Al instalar Ágora se activa sola una demo de 30 días con todas las funciones. Al acabar, Ágora deja de funcionar hasta que se activa una licencia (p. 37).
- Cada licencia queda ligada al equipo y al cliente que la activan y solo se puede activar un número limitado de veces. Para hacer pruebas, el manual pide usar la demo y no gastar activaciones (p. 37).
- La activación se hace por internet y exige datos de identidad del cliente. Cambiar el hardware del equipo o los datos dados al activar puede obligar a reactivar, y la reactivación puede tener costes adicionales (EULA, cláusula 3, p. 596).
Tipos de licencia#
| Tipo | Qué da | Fuente |
|---|---|---|
| Suscripción | Acceso por un periodo limitado que se renueva periódicamente. | EULA 1.12, p. 594 |
| Plan o bundle | Suscripción que incluye los módulos de Ágora de cada plan, contratada a través del distribuidor. | EULA 1.13, p. 594 |
| Permanente | Acceso por tiempo ilimitado, con acceso gratuito a ciertos módulos, no a todos. | EULA 1.14, p. 594 |
| Temporal | Acceso durante el periodo pactado con el distribuidor. | EULA 1.15, p. 594 |
Lo que cuesta cada plan está en el precio de Ágora.
Activar la licencia paso a paso#
- Ve al servidor. Las licencias se activan en el equipo que hace de servidor de Ágora; en un multipuesto, todas en el servidor, nunca en un TPV cliente (págs. 38-39).
- Comprueba que tiene internet. Sin conexión no se puede activar (p. 39).
- Abre el Monitor de Ágora desde su icono, junto a la hora de Windows (p. 578).
- Entra en Ayuda > Activar Licencia (págs. 38 y 580).
- Revisa los datos de registro antes de activar la primera licencia: después ya no se pueden cambiar (p. 38).
- Introduce la licencia que te ha dado el distribuidor y actívala.
- Apunta los datos de registro y guárdalos en un sitio seguro: los necesitarás si alguna vez hay que reactivar, por ejemplo al reinstalar Windows (p. 38).
Comprobar qué licencias y módulos están activos#
- En el Monitor de Ágora, Ayuda > Acerca de… muestra la versión y las licencias activas (p. 580).
- En la administración, la opción Ayuda resume la versión y las licencias disponibles (p. 503).
- Los módulos adicionales (monitores de cocina, control de efectivo, programación de tarifas…) se activan en el Monitor, en Herramientas > Activar Módulos Adicionales (p. 586), y algunos pueden requerir licencias adicionales (EULA 1.8, p. 594).
Cuando acaba la demo de 30 días#
Pasados los 30 días, Ágora deja de funcionar (p. 37). La solución es activar las licencias contratadas siguiendo los pasos de arriba. Si solo estabas probando, no actives una licencia real en un equipo de pruebas: quedaría ligada a él y gastaría una activación (p. 37).
Cambiar Ágora de ordenador o reinstalar Windows#
- Haz una copia de seguridad en el equipo viejo: está en copias de seguridad de Ágora.
- El software se puede trasladar dentro de la misma organización de un equipo a otro, siempre que se elimine por completo del anterior; no se puede ceder a terceros (EULA 2.2.h, p. 596).
- Instala Ágora en el equipo nuevo, restaura la copia y reactiva la licencia con los mismos datos de registro (p. 38).
- Cuenta con que la reactivación puede tener coste (EULA 3, p. 596) y con que el enlace de la carta digital puede quedar invalidado en la máquina nueva hasta que lo restaures (p. 315).
Mensajes y qué hacer#
El manual no recoge los mensajes de error de la activación. Esta tabla es experiencia de FOS: describe las situaciones que vemos, porque el texto exacto cambia entre versiones.
| Lo que ves | Causa probable | Qué hacer |
|---|---|---|
| Ágora no arranca tras unas semanas instalado | Ha caducado la demo de 30 días (p. 37) | Activar la licencia en el servidor |
| La activación da error de conexión | El servidor no tiene internet o un cortafuegos bloquea la salida (p. 39) | Revisar la conexión y volver a intentarlo |
| No encuentras la opción de activar, o la licencia no se aplica | Estás en un TPV cliente, no en el servidor (p. 39) | Activar desde el Monitor del servidor |
| Te dice que la licencia ya está activada o que no quedan activaciones | Se ha llegado al límite de activaciones (p. 37) | Pedir al distribuidor que la gestione con IGT |
| No te deja cambiar los datos de registro | Ya hay una licencia activada con esos datos (p. 38) | Usar los datos que se registraron la primera vez |
| Falta una función después de activar | El módulo no está activado o no está en la licencia (págs. 586 y 594) | Activarlo en Activar Módulos Adicionales o ampliar la licencia |
Qué necesitas#
| Elemento | Detalle |
|---|---|
| Licencia | El número de licencia, que se contrata a través del distribuidor (EULA 1.1 y 1.13, págs. 593-594). |
| Arquitectura | El equipo que hace de servidor de Ágora; en multipuesto, todas las licencias en él (p. 39). |
| Internet | En el servidor, durante la activación (págs. 39 y 596). |
| Datos de registro | Los del cliente, correctos y completos; no se pueden cambiar después (p. 38). |
| Quién lo hace | Normalmente el distribuidor, en la instalación. |
Lo que el manual no cuenta#
Lo que sigue es experiencia de FOS gestionando licencias de Ágora, no texto del manual.
- Planifica la reactivación antes de cambiar el servidor. En FOS recomendamos tramitarla antes de la sustitución, para que el local no se quede parado esperando.
- Los datos de registro valen tanto como la licencia. Guárdalos con las facturas: sin ellos, reactivar es más lento.
- Cambia las claves de los usuarios con todos los permisos después de instalar. El asistente crea usuarios de administración que no deben quedarse con su clave inicial.
- Cambiar de distribuidor no obliga a cambiar de licencia. El cliente puede pedir el cambio a IGT con 15 días de preaviso, si el nuevo es distribuidor autorizado y los pagos están al día; IGT puede denegarlo si no se cumplen (EULA 10, p. 601). Lo explicamos en cambiar de distribuidor de Ágora.
Si Ágora se ha parado por la licencia, escríbenos; los planes de mantenimiento incluyen el soporte de estas incidencias.
Preguntas frecuentes#
¿Puedo activar la licencia de Ágora sin internet?#
No. La activación se hace por internet desde el Monitor de Ágora del servidor (págs. 39 y 596).
¿Cuántas veces se puede activar una licencia?#
Un número limitado de veces, según el manual, que no da la cifra (p. 37). Por eso conviene no activarla en equipos de prueba y guardar los datos de registro.
¿Cuesta reactivar la licencia al cambiar de ordenador?#
Puede costar. El EULA dice que un cambio de hardware o de los datos de activación puede obligar a reactivar y que la reactivación puede tener costes adicionales (p. 596).
¿Hay una versión gratuita de Ágora?#
No. Hay una demo de 30 días con todas las funciones, que se activa sola al instalar (p. 37).
Fuentes#
- Manual de Ágora Restaurant, versión 9.0.8 (IGT Microelectronics): págs. 37-39 (demo y activación), 315 (carta digital al cambiar de equipo), 503 (ayuda de la administración), 578-580 (Monitor de Ágora), 586 (módulos adicionales), 593-594 (EULA, definiciones), 596 (EULA, cláusulas 2.2 y 3) y 601 (EULA, cláusula 10). Consultado el 08-10-2026.
- La tabla de mensajes y las recomendaciones son experiencia de FOS.