La central de Ágora necesita una IP fija o un dominio y un puerto. En ella se da de alta el local con una clave de conexión, y en el Monitor del local se ponen la URL de la central y esa clave. Al conectar, el local borra su base de datos y descarga los datos de la central.
Cómo funciona la centralización (ACMS)#
- Hace falta un servidor central además de la instalación de cada local, que puede tener uno o varios TPV como cualquier Ágora independiente (p. 568). Según el EULA, el ACMS se instala on premise, es decir, en un servidor propio (definición 1.10, p. 594).
- Todo se gestiona en la administración web de la central. Los locales no tienen administración propia: su administración, en modo Cliente de Central, solo da acceso a las comunicaciones, y sus informes se consultan en la central según los permisos de cada usuario (págs. 43 y 568).
- Las comunicaciones van siempre del local a la central. Por eso la central necesita una IP estática o un dominio, y las dos partes, internet, mejor de banda ancha (p. 570).
- Las ventas suben solas y en tiempo real; los cambios de la central no bajan solos. Se envían cuando se decide, desde la página de comunicaciones (págs. 572-573).
flowchart LR
TA["TPV del local A"] --> SA["Servidor de Ágora del local A"]
TB["TPV del local B"] --> SB["Servidor de Ágora del local B"]
SA -->|"sube las ventas al momento y pregunta cada minuto si hay datos nuevos"| C["Central ACMS: IP fija o dominio y puerto"]
SB -->|"sube las ventas al momento y pregunta cada minuto si hay datos nuevos"| C
C -.->|"datos maestros, cuando la central los envía"| SA
C -.->|"datos maestros, cuando la central los envía"| SB
Cómo se elige entre monopuesto, multipuesto y centralizado está en monopuesto, multipuesto o centralizado.
El proceso, de un vistazo#
- Prepara la central: Ágora Central instalada, el puerto configurado y accesible desde internet con IP fija o dominio (págs. 12 y 570-571).
- Da de alta el local en la administración de la central, con su clave de conexión y las comunicaciones habilitadas (págs. 48-51).
- Si el servidor del local ya tiene datos, haz una copia de seguridad: al conectarlo se borran (p. 572).
- En el Monitor del local, pon la URL de la central y la clave de conexión (p. 571).
- Comprueba en la página de comunicaciones de la central que el local se conecta (p. 572).
- Envía los datos al local desde esa misma página (p. 573).
1. Preparar la central#
- Instala Ágora Central en el servidor central, que es la opción del instalador para el equipo donde se gestionan el catálogo y los usuarios y se reciben las ventas (p. 12). En el Monitor, su tipo de instalación es Central (p. 586).
- Configura el puerto en el Monitor de la central, en Herramientas > Configurar Centralización. Por ese puerto se conectarán los locales y se entrará también en la administración web de la central (p. 571).
- Activa SSL si tienes certificado. Es opcional y añade seguridad a las comunicaciones (p. 571).
- Haz que la central sea accesible desde internet con su IP estática o su dominio (p. 570).
2. Dar de alta el local en la central#
En la administración de la central, entra en Administración > Locales y crea el local (págs. 47-49). En su ficha:
- Datos generales: nombre, responsable, teléfono, email, web y dirección (p. 51).
- Clave de conexión: tiene que ser única y el botón de la pantalla genera una segura (p. 51). Es la que se pondrá después en el local.
- Idioma de la base de datos del local, que permite traducir algunos datos maestros (p. 51).
- Habilitar Comunicaciones: sin esta opción, la central y el local no intercambian datos (p. 51).
- Deja sin marcar «Permitir descarga de datos sin comprobar versión». Con ella, la central envía datos a locales con otra versión, y el manual avisa de que puede haber pérdida de datos o fallos (p. 51).
- El cierre del local: resúmenes que incluye, cierre automático, fichajes de salida automáticos, preparaciones pendientes y diario de ventas (págs. 51-52).
- Pasarelas y servicios, si se usan: cobro en mesa, pagos y pedidos de la carta digital, TicketBAI y cuentas de My Ágora (págs. 52-54).
- Otras opciones del local: consumos internos, preparación programada de pedidos, operativa de venta (como pedir el motivo al cancelar una línea impresa), propinas y plantilla de comandas (págs. 54-55).
- Series de documentos del local, con la opción de generarlas automáticamente al guardar (p. 55).
Desde la lista de locales se pueden revisar los datos que descargará el local al conectarse (p. 49).
3. Conectar el servidor del local#
Al cambiar la configuración de centralización del servidor de un local, Ágora borra su base de datos y descarga los datos maestros de la central (p. 572). Además, los modos Independiente, Cliente de Central y Central no se cambian sin más: el manual avisa de que pasar de uno a otro tras un tiempo de uso puede dar errores (p. 40).
- Si el local ya tenía datos, haz antes una copia de seguridad: están en copias de seguridad de Ágora. Si además ya ha vendido como local independiente, no lo conectes por tu cuenta: el borrado afecta a toda su base de datos (p. 572) y el cambio de modo puede dar errores (p. 40). Planifícalo con tu distribuidor.
- El servidor del local lleva Ágora Local, como monopuesto o multipuesto (págs. 3 y 12); si es un equipo nuevo, instálalo así. En el Monitor, su tipo de instalación es Cliente de Central (p. 586).
- En el Monitor del local, abre Herramientas > Configurar Centralización y deja marcada la casilla de habilitar la conexión con la central, como se ve en la captura del manual (p. 571).
- Escribe la URL de conexión con la forma
http://SERVIDOR:PUERTO, ohttps://SERVIDOR:PUERTOsi la central tiene SSL, donde SERVIDOR es la IP o el dominio de la central (p. 571). - Escribe la clave de conexión que se creó en la ficha del local (p. 571).
- Guarda los cambios. El local borra su base de datos y descarga los datos maestros de la central (p. 572).
- Comprueba en la página de comunicaciones de la central que el local aparece con su última conexión (p. 572).
Después de conectar: grupos de TPV y envío de datos#
Grupos de TPV, catálogo y usuarios#
- Cada local tiene sus grupos de TPV, y cada grupo, sus puntos de venta. Casi todo en Ágora se asigna a grupos de TPV: una familia asignada a todos los grupos llega a todos los locales; asignada a algunos, solo a los suyos (p. 569).
- Los datos tienen que ser coherentes: si se envía a un local un producto cuya familia no llega a ese local, el envío da error (p. 569).
- Los usuarios solo inician sesión en los grupos de TPV que tienen asignados, y los que entran en la administración de la central solo ven informes y operaciones de almacén de esos grupos (p. 569).
- El catálogo es común: quien puede editar productos los edita todos, lleguen después al local que lleguen (p. 570).
Enviar los cambios#
- Haz los cambios en la central. No llegan solos a los locales, para que nunca descarguen algo a medio modificar (p. 572).
- Abre la página de comunicaciones: por cada local se ve su última conexión (por defecto se conectan cada minuto), el último envío de datos y la última recepción de ventas (págs. 572-573).
- Pulsa Iniciar envío para un local o Enviar a todos para los que se muestran (p. 573).
- Pulsa el nombre de un local para ver si hay errores de envío o de recepción, datos pendientes y la fecha de los datos que está usando (p. 573).
- Si un local ni siquiera consigue informar de sus errores, entra en su administración web en local y revisa el estado en la sección de configuraciones (p. 574).
La central también reparte las actualizaciones de versión a los locales; está en cómo actualizar Ágora. Para mover mercancía entre almacenes, mira traspasos entre almacenes.
Problemas habituales#
| Lo que pasa | Causa probable | Qué hacer | Página |
|---|---|---|---|
| Los cambios de precio no llegan al local | No se han enviado desde la central | Enviarlos desde comunicaciones y revisar el detalle del local | 572-573 |
| El envío a un local da error | Datos incoherentes, como un producto cuya familia no está asignada a ese local | Asignar la familia a los grupos de TPV del local y repetir el envío | 569 |
| El local no aparece conectado | Sin internet, URL o clave mal escritas, central inaccesible o comunicaciones sin habilitar | Revisar la conexión, la configuración de centralización y la ficha del local | 51, 570-571 |
| Un camarero no puede entrar en los TPV de un local | No está asignado a sus grupos de TPV | Asignarle el grupo en su ficha de usuario | 103, 569 |
| Un encargado no ve los informes de otro local | Solo ve los de sus grupos de TPV | Asignarle esos grupos si debe verlos | 569 |
| Fallos o datos perdidos después de un envío | La ficha del local permite descargar datos sin comprobar la versión y el local tiene otra distinta de la central | Igualar las versiones y desmarcar esa opción | 51 |
Si el problema es que los TPV de un local no ven a su propio servidor, está en el TPV no conecta con el servidor.
Qué necesitas#
| Elemento | Detalle |
|---|---|
| Instalaciones | Ágora Central en el servidor central y Ágora Local, como Cliente de Central, en cada local (págs. 12 y 586). |
| Servidor central | Con IP estática o dominio, internet y el puerto configurado; certificado si se quiere SSL (págs. 570-571). |
| Internet | En la central y en cada local, preferiblemente de banda ancha (págs. 3 y 570). |
| Licencia | El ACMS es software comercial de IGT (EULA 1.10, p. 594); el manual no detalla cómo se reparten las licencias entre la central y los locales. El coste está en el precio de Ágora. |
| Quién lo configura | Normalmente lo despliega el distribuidor; después, el día a día de la central lo lleva el equipo de operaciones del grupo. |
Lo que el manual no cuenta#
Lo que sigue es experiencia de FOS desplegando centrales de Ágora, no texto del manual.
- Conecta el local antes de cargarle datos. Como la conexión borra la base del local (p. 572), todo lo que se haya dado de alta en él antes se pierde. En FOS conectamos primero y cargamos la carta después, en la central.
- Fuera del horario de servicio. La conexión y el primer envío se hacen con el local cerrado, con tiempo para comprobar que vende bien.
- Comprueba el puerto y el firewall de la central antes de ir al local. En FOS revisamos el reenvío del router y el cortafuegos de Windows. Como la administración web de la central usa el mismo puerto (p. 571), si desde el local se abre en el navegador, el camino está libre.
- Diseña antes los grupos de TPV y las categorías. Todo el reparto del catálogo y de los permisos depende de ellos (p. 569); cambiarlos con diez locales funcionando cuesta mucho más.
- Guarda las claves de conexión junto con la documentación de cada local, y no reutilices la de otro: cada clave es única (p. 51).
- Con certificado, mejor. Las ventas viajan por internet hasta la central; en FOS preferimos activar SSL (p. 571) a dejar las comunicaciones en http.
Lo que aporta la central a un grupo está en ACMS, Ágora central y en grupos de restauración. Si quieres que la despleguemos contigo, cuéntanos tu caso.
Preguntas frecuentes#
¿Necesito IP fija para conectar los locales a la central?#
La central sí: necesita una IP estática o un dominio, porque las comunicaciones van siempre del local a la central (p. 570). Los locales necesitan internet, pero no una dirección fija.
¿Qué pasa con los datos del local al conectarlo?#
Se borran: al cambiar la configuración de centralización, el local elimina su base de datos y descarga los datos maestros de la central (p. 572). Si tenía datos, haz antes una copia de seguridad.
¿Por qué no llegan los cambios de precio a los locales?#
Porque los envíos no son automáticos: hay que lanzarlos desde la página de comunicaciones, a un local o a todos, y revisar en el detalle de cada local si hubo errores (págs. 572-573).
¿Cada local tiene sus series?#
Sí. Cada local tiene sus propios parámetros, series de documentos incluidas (págs. 55 y 569). Si dos locales comparten serie para la administración, se pueden hacer documentos conjuntos, por ejemplo una factura con albaranes de los dos; si no quieres eso, usa series distintas (p. 55).
Fuentes#
- Manual de Ágora Restaurant, versión 9.0.8 (IGT Microelectronics): págs. 3 (modos de instalación), 12 (Ágora Local y Ágora Central), 40 y 43 (modos de la administración), 47-55 (locales en la central), 568-575 (sistema de centralización multilocal: datos centralizados, comunicaciones, envío de datos y actualización remota), 586 (tipos de instalación) y 594 (EULA, definición 1.10). Consultado el 08-10-2026.
- El orden de conexión, la comprobación del puerto y los consejos de despliegue son experiencia de FOS.