Con el módulo de Fichajes, cada empleado registra en el TPV la entrada y la salida de su jornada. El responsable corrige o crea fichajes en Herramientas, Revisar Fichajes, saca en Excel la hoja de un periodo para que la firme el empleado, y cada trabajador consulta los suyos en Mis Fichajes.
Cómo funcionan los fichajes en Ágora#
Al activar el módulo, cualquier usuario puede fichar el inicio y el fin de su jornada desde el punto de venta, y la administración gana un menú nuevo en Herramientas para gestionar esos fichajes (p. 590). Estas son las piezas y dónde está cada una:
| Pieza | Dónde está | Para qué sirve | Página |
|---|---|---|---|
| Módulo de Fichajes | Monitor de Ágora del servidor, Herramientas > Activar Módulos Adicionales | Fichar desde el TPV y gestionar los fichajes en la administración. Hay que activarlo y licenciarlo | 307, 586, 590 |
| Control de fichajes | Ficha de cada usuario | Datos de la empresa empleadora, nombre completo del trabajador, operativa de fichajes y lo que se muestra en informes y en el TPV | 103 |
| Lector de huellas | Ficha del usuario y configuración del punto de venta | Identificar al empleado al fichar o al iniciar sesión, si el TPV tiene lector | 91, 103 |
| Fichajes de salida automáticos | Configuración Global (local independiente) o ficha del local en la central | Poner una salida a quien sigue con la entrada abierta pasado el tiempo fijado desde el cierre de caja | 52, 58 |
| Revisar Fichajes | Administración, Herramientas | Crear, copiar, editar y eliminar fichajes mal registrados u olvidados | 307-308 |
| Generar Hoja de Fichajes | Administración, Herramientas > Fichajes | Un Excel por usuario con sus fichajes en los locales y las fechas que se elijan | 308-309 |
| Mis Fichajes | Administración, Herramientas | Que cada usuario vea sus fichajes y los exporte en PDF o XLS | 309-310 |
| Horas Trabajadas por Usuario | Informes | Las horas trabajadas de cada día, a partir de los fichajes | 409 |
Activar los fichajes paso a paso#
- Activa el módulo. En el servidor, abre el Monitor de Ágora y entra en Herramientas > Activar Módulos Adicionales. El módulo de Fichajes tiene que estar activado y con licencia; si no, sus opciones no aparecen en la administración (págs. 307 y 586).
- Prepara a cada usuario. En Administración > Usuarios, edita la ficha de cada empleado y rellena el apartado Control de fichajes: empresa empleadora, nombre completo, operativa y opciones de visualización (p. 103).
- Ordena la pantalla de fichaje. El campo Prioridad de la ficha decide en qué orden salen los usuarios en la pantalla de fichaje y de inicio de sesión (p. 103).
- Si vas a usar huella, instala el lector en el TPV y la herramienta de lectura de huellas, que se descarga desde la página de Ayuda de la administración (págs. 103 y 505). Registra una o varias huellas en la ficha de cada usuario (p. 103) y activa el lector en la configuración del punto de venta (p. 91).
- Decide si quieres salidas automáticas. La opción Activar fichajes de salida automáticos está en Configuración Global si el local es independiente (págs. 56-58) o en la ficha del local, en la administración de la central, si hay ACMS (págs. 51-52).
- Haz una prueba con un usuario: ficha la entrada y la salida en el TPV y comprueba que aparecen en Revisar Fichajes.
Corregir o crear un fichaje#
- En la administración, entra en Herramientas > Revisar Fichajes (p. 307).
- Con los botones de la barra puedes crear, copiar, editar y eliminar los fichajes que el empleado registró mal o no llegó a registrar (p. 307).
- En la ficha del fichaje se indican la fecha de negocio, el usuario, la entrada y la salida (p. 308).
- Guarda y comprueba el resultado en el informe de horas trabajadas (p. 409).
Casos habituales#
| Situación | Qué hacer | Página |
|---|---|---|
| El empleado no fichó al entrar | Crear el fichaje con su fecha de negocio, la hora de entrada y la de salida | 307-308 |
| Fichó la entrada, pero no la salida | Editar el fichaje y completar la salida | 307-308 |
| Fichó con el usuario de un compañero | Editar ese fichaje y cambiarle el usuario por el suyo, o eliminarlo y crear el bueno en su usuario | 307-308 |
| La salida la puso el fichaje automático | Editarla con la hora real a la que terminó | 52, 58, 307 |
| El turno acabó de madrugada | Registrarlo en la fecha de negocio de la jornada, que no tiene por qué coincidir con el día del calendario | 308, 508 |
Sacar la hoja de fichajes para firmar#
- Entra en Herramientas > Fichajes > Generar Hoja de Fichajes (p. 309).
- Elige el usuario, los locales que debe incluir y el rango de fechas (p. 309).
- Genera el fichero: Ágora prepara un Excel con lo que ese usuario fichó en el periodo (p. 308).
- Imprímelo y dáselo a firmar al empleado. El manual plantea esta hoja precisamente para eso (p. 308).
Mis Fichajes: lo que ve cada empleado#
- El empleado entra en la administración con su propio usuario y abre Herramientas > Mis Fichajes (p. 310). Para eso necesita una clave de administración en su ficha (p. 103) y un perfil que le deje entrar en la administración: los perfiles Encargado y Camarero que crea Ágora no lo tienen (p. 98).
- Por defecto ve sus fichajes desde el día 1 del mes en curso; las fechas se cambian con los selectores de arriba (p. 310).
- Con los iconos de debajo de la tabla exporta su hoja en PDF o en XLS (p. 310).
Informes de horas: cuál vale y cuál no#
- Horas Trabajadas por Usuario muestra las horas de cada día y solo está disponible con el módulo de Fichajes activado (p. 409).
- Asistencia por Usuario muestra, jornada a jornada, la primera vez que cada usuario entró en la aplicación y la última que salió (p. 427). Se basa en los inicios y cierres de sesión, no en los fichajes, así que no los sustituye.
El resto de informes y cómo exportarlos está en informes de Ágora.
Lo que dice la norma#
El artículo 34.9 del Estatuto de los Trabajadores, añadido por el Real Decreto-ley 8/2019, obliga a la empresa a garantizar un registro diario con la hora concreta de inicio y de fin de la jornada de cada persona trabajadora. Ese registro se organiza por convenio, por acuerdo de empresa o, en su defecto, por decisión de la empresa tras consultar a la representación de los trabajadores, y se conserva cuatro años a disposición de la plantilla, de sus representantes y de la Inspección de Trabajo (textos consultados en el BOE el 08-10-2026).
El manual de Ágora presenta los fichajes como la herramienta para cumplir ese artículo (págs. 306 y 590). Si un sistema concreto, y la forma de usarlo, cumplen en tu empresa es una cuestión laboral: esta guía no es asesoría y conviene revisarlo con tu asesoría.
La huella es un dato biométrico, una categoría especial de datos personales en el RGPD. La Agencia Española de Protección de Datos publicó en noviembre de 2023 una guía sobre el control de presencia con sistemas biométricos que los trata como tratamientos de alto riesgo y exige justificar que son idóneos, necesarios y proporcionados. Antes de activar el lector, revísalo con quien lleve la protección de datos de la empresa; en Ágora el lector es opcional (p. 91) y se puede fichar sin él.
Qué necesitas#
| Elemento | Detalle |
|---|---|
| Módulo | Fichajes, activado y licenciado desde el Monitor de Ágora (págs. 307 y 590). Cómo se activa un módulo está en activar módulos de Ágora. |
| Licencia | Los módulos adicionales pueden requerir licencias aparte (EULA 1.8, p. 594). El coste está en el precio de Ágora. |
| Usuarios | El apartado Control de fichajes relleno en cada ficha (p. 103) y, para usar Mis Fichajes, una clave de administración y un perfil con acceso a la administración (págs. 98, 103 y 310). |
| Lector de huellas | Opcional, con su herramienta instalada desde la página de Ayuda (págs. 91, 103 y 505). |
| Arquitectura | Vale para un local independiente y para un grupo con ACMS; en la central, las salidas automáticas se configuran local a local (págs. 51-52). |
| Quién lo configura | El distribuidor activa el módulo; las correcciones y las hojas las lleva el responsable del local. |
Lo que el manual no cuenta#
Lo que sigue es experiencia de FOS implantando fichajes, no texto del manual.
- Revisa cada mañana los fichajes abiertos. En FOS recomendamos mirar a primera hora quién se quedó sin salida y qué salidas puso el fichaje automático. Esas salidas no reflejan la hora real: corrígelas mientras el empleado aún se acuerda.
- Que cada corrección deje rastro. La auditoría de Ágora registra lo que se hace en la administración (p. 311); lo explicamos en auditoría en Ágora. Además, en FOS aconsejamos que las correcciones las haga siempre la misma persona y que cada una tenga detrás algo del empleado, como un mensaje o una nota firmada, porque la ficha del fichaje no tiene campo de motivo (p. 308).
- Revisa los perfiles antes de dar claves. Para que un empleado use Mis Fichajes necesita entrar en la administración (p. 310). En FOS recomendamos no darle el perfil de Administrador para eso, sino un perfil propio con los menos permisos posibles, y comprobar qué más podrá ver con él (págs. 97-99).
- Una rutina fija para la hoja firmada. En FOS proponemos generar la hoja al cerrar cada mes, firmarla y guardarla con el resto de documentación laboral, y mantener al día las copias de seguridad de Ágora.
Lo que ofrece el módulo, contado sin tecnicismos, está en fichajes desde el TPV. Si quieres activarlo, escríbenos.
Preguntas frecuentes#
¿Ágora sirve para el registro de jornada?#
Ágora tiene un módulo de Fichajes con el que cada empleado registra la entrada y la salida desde el TPV, y el manual lo presenta como la herramienta para cumplir el artículo 34.9 del Estatuto de los Trabajadores (págs. 306 y 590). Cómo organizar el registro en tu empresa depende de la norma laboral y de tu convenio.
¿Cómo corrijo un fichaje olvidado?#
En la administración, en Herramientas > Revisar Fichajes: se crea o se edita el fichaje indicando la fecha de negocio, el usuario, la entrada y la salida (págs. 307-308).
¿Cómo saco la hoja para que la firme el empleado?#
Desde Herramientas > Fichajes > Generar Hoja de Fichajes, eligiendo el usuario, los locales y el periodo. Ágora genera un Excel con sus fichajes (págs. 308-309).
¿Puede el empleado ver sus horas?#
Sí. Con su usuario, en Herramientas > Mis Fichajes, ve sus fichajes desde el día 1 del mes y los exporta en PDF o XLS (p. 310). El responsable tiene además el informe Horas Trabajadas por Usuario (p. 409).
¿Se puede fichar con huella?#
Sí, si el TPV tiene lector: se registran las huellas en la ficha del usuario y se activa el lector en el punto de venta (págs. 91 y 103). Al ser un dato biométrico, revísalo antes con quien lleve la protección de datos.
Fuentes#
- Manual de Ágora Restaurant, versión 9.0.8 (IGT Microelectronics): págs. 51-52 (ficha del local en la central), 56-58 (Configuración Global), 91 (lector de huellas en el punto de venta), 97-99 (perfiles de usuario), 103 (ficha del usuario), 306-310 (Revisar Fichajes, Generar Hoja de Fichajes y Mis Fichajes), 311 (auditoría), 409 (Horas Trabajadas por Usuario), 427 (Asistencia por Usuario), 505 (herramientas de la página de Ayuda), 508 (fecha de negocio), 586 y 590 (módulos adicionales) y 594 (EULA, definición 1.8). Consultado el 08-10-2026.
- Real Decreto Legislativo 2/2015, texto refundido del Estatuto de los Trabajadores, artículo 34.9, texto consolidado del BOE. Consultado el 08-10-2026.
- Real Decreto-ley 8/2019, de 8 de marzo, artículo 10 (BOE de 12 de marzo de 2019). Consultado el 08-10-2026.
- Agencia Española de Protección de Datos: nota del 23-11-2023 sobre la guía «Tratamientos de control de presencia mediante sistemas biométricos». Consultada el 08-10-2026.
- La revisión diaria, la rutina de la hoja firmada y los consejos sobre correcciones y perfiles son experiencia de FOS.