Para ver en el móvil las ventas y los cierres de Ágora hay que activar el módulo de enlace con My Ágora, crear una cuenta con un correo válido y una contraseña y asignarle los locales. En la ficha de cada local se decide qué se envía: cierres del punto de venta, cierres del sistema y tickets abiertos.
Qué es My Ágora#
My Ágora es un servicio web de IGT, el fabricante de Ágora, que se consulta en my.agorapos.com desde cualquier dispositivo con internet. Su activación es opcional y, cuando está activo, Ágora intercambia datos con un servidor que controla IGT (p. 594). La información llega casi en tiempo real mientras el servidor de Ágora del local siga encendido y conectado (p. 587).
flowchart LR
A["TPV del local"] --> B["Servidor de Ágora del local, encendido y con internet"]
B --> C["Servidor de IGT"]
C --> D["my.agorapos.com en el móvil, la tablet o el ordenador"]
1. Activar el módulo de enlace#
Hay dos momentos para hacerlo:
- En la configuración inicial. El asistente de configuración trae una pantalla para My Ágora: se marca la casilla del módulo y se escriben el correo y la contraseña de la cuenta. Si la cuenta todavía no existe, el asistente la crea con esos datos, y al activar el módulo se aceptan las condiciones del servicio (p. 27). La misma pantalla aparece si se parte de los datos de ejemplo (p. 31).
- Con Ágora ya en marcha. En el Monitor de Ágora, la opción Herramientas > Activar Módulos Adicionales reúne todos los módulos, y entre ellos está el de enlace con My Ágora (págs. 586-587). Lo habitual es que lo active el distribuidor; cómo funciona esa pantalla está en activar módulos de Ágora.
El correo tiene que existir de verdad: a esa dirección llegan, por ejemplo, las confirmaciones cuando se cambia la contraseña (págs. 27 y 587).
2. Dar de alta las cuentas en la administración#
- Entra en la administración web (si no sabes cómo, mira entrar en la administración web) y abre Administración > My Ágora. Desde ahí se crean, se editan y se borran las cuentas de la instalación (p. 97).
- Escribe el email de la cuenta. Ágora lo usa para subir la información, así que no puede repetirse en otra cuenta (p. 97).
- Escribe la contraseña de la cuenta (p. 97).
- Añade los locales que verá esa cuenta. Al activarlos desde esta pantalla, el local queda con la configuración mínima de My Ágora; para ampliarla hay que ir a la configuración del local (p. 97).
- Repite el alta para cada persona que vaya a consultar My Ágora: el módulo admite una o varias cuentas de correo (p. 587).
Para cambiar la contraseña, la ficha de la cuenta remite a un enlace de my.agorapos.com. Una vez cambiada allí, hay que actualizarla también en esa ficha de Ágora (captura de la p. 97).
3. Ampliar lo que envía cada local#
En la configuración del local hay una sección de cuentas de My Ágora, que solo se puede usar con el módulo habilitado (p. 53). Estas son sus opciones:
| Opción del local | Qué hace | Pág. |
|---|---|---|
| Habilitar envío a My Ágora | Abre el resto de opciones de envío y permite asignar cuentas a ese local | 53 |
| Envío de cierres del punto de venta | Sube los datos de cada cierre del punto de venta en cuanto se hace | 54 |
| Envío de cierres del sistema | Sube los datos del cierre del sistema cuando se cierra | 54 |
| Envío de tickets abiertos | Deja que My Ágora reciba los tickets que siguen abiertos | 54 |
| Listado de cuentas | Las cuentas a las que van los datos de ese local | 54 |
En una instalación con central, la ficha de cada local está en Administración > Locales (págs. 47-54). En una instalación independiente, la edición de locales la sustituye Administración > Configuración Global (p. 56), y el manual no repite ahí el bloque de My Ágora: si no lo encuentras, pregunta a tu distribuidor.
Cierre del punto de venta y cierre del sistema#
Al describir el módulo, el manual habla de cierres de caja y de cierres de sistema (p. 587). El segundo corresponde al cierre del local, que en su ficha tiene un bloque de opciones propio llamado Cierre de Sistema (págs. 50-51). Cómo se cierran la caja y la jornada se explica en cierre de jornada, y qué recoge cada cierre impreso, en informe Z.
My Ágora no muestra los tickets abiertos#
Si los tickets abiertos no aparecen, revisa por este orden:
- El envío de tickets abiertos del local. Asignar el local desde Administración > My Ágora solo aplica la configuración mínima; los envíos se amplían en la configuración del local, donde está la opción de tickets abiertos (págs. 54 y 97).
- La cuenta en el listado del local. La cuenta con la que entras tiene que figurar entre las cuentas de ese local (p. 54).
- El servidor y la conexión. Sin internet o con el servidor de Ágora apagado, My Ágora deja de actualizarse (p. 587).
- La contraseña. Si se cambió en my.agorapos.com y no en la ficha de la cuenta de Ágora, la ficha sigue con la antigua (captura de la p. 97).
Si lo que falta son los cierres, el camino es el mismo: comprueba que están marcados los envíos de cierres del punto de venta y del sistema en ese local.
Versiones Basic y Professional#
Las condiciones de licencia de IGT, al final del manual, describen My Ágora como un software comercial con dos versiones, Basic y Professional (p. 594). También avisan de que ciertos módulos, y ponen como ejemplo My Ágora Professional, pueden exigir licencias adicionales si no se han acordado con el distribuidor (p. 600). El manual no detalla qué separa una versión de la otra.
La tabla de planes de agorapos.com, por su parte, marca «MyAgora Premium» como incluido en los cinco planes de suscripción, sin explicar qué abarca (consultada el 08-10-2026). Si tu instalación tiene licencia permanente o un plan anterior, pregunta a tu distribuidor qué versión tienes. Las cuotas de los planes están en precio de Ágora.
Qué necesitas#
| Elemento | Detalle |
|---|---|
| Módulo | Enlace con My Ágora, desde el asistente de configuración o desde el Monitor de Ágora (págs. 27 y 586-587). |
| Licencia | Versión Basic o Professional; la Professional puede requerir licencia adicional (págs. 594 y 600). Los planes de suscripción de agorapos.com incluyen «MyAgora Premium». |
| Arquitectura | Servidor de Ágora del local encendido y con internet (p. 587). En una central, los envíos se configuran en la ficha de cada local (págs. 47-54). |
| Cuentas | Un correo real y distinto por cuenta, con su contraseña (págs. 97 y 587). |
| Quién lo configura | Normalmente, el distribuidor activa el módulo; las cuentas las puede llevar un responsable con un perfil que le dé acceso a la administración (págs. 97-99). |
Lo que el manual no cuenta#
Lo que sigue es experiencia de FOS dejando My Ágora en marcha con nuestros clientes, no texto del manual.
- Una cuenta por persona. En FOS damos de alta una cuenta con el correo de cada responsable, no con el genérico del local. Así cada uno gestiona su contraseña y, si alguien deja la empresa, se borra su cuenta sin tocar las demás.
- Los tres envíos desde el primer día. En FOS no dejamos los locales con la configuración mínima: marcamos en cada uno los cierres del punto de venta, los del sistema y los tickets abiertos, y comprobamos desde un móvil que llegan antes de irnos.
- El servidor, encendido. Como My Ágora depende de que el servidor esté en marcha y conectado (p. 587), en FOS recomendamos no apagarlo justo después del cierre y mirar a la mañana siguiente que el cierre de la víspera está en My Ágora.
- Para el día, My Ágora; para analizar, los informes. El móvil sirve para seguir el servicio. Para comparar semanas, márgenes o locales están los informes de Ágora, y para cuadros de mando de Power BI con los datos de Ágora, donde cada usuario ve sus locales, Connect Manager BI (cómo se publica un informe de Power BI en Connect Manager está en su manual).
Lo que permite ver My Ágora se resume en nuestra página de My Ágora. Si prefieres que lo dejemos configurado en tus locales, escríbenos.
Preguntas frecuentes#
¿Qué hace falta para usar My Ágora?#
El módulo de enlace con My Ágora activado, una cuenta con un correo válido y su contraseña, los locales asignados a esa cuenta y el servidor de Ágora encendido y con internet (págs. 27, 97 y 587).
¿Por qué My Ágora no muestra los tickets abiertos?#
Lo primero es comprobar que en la configuración del local está marcado el envío de tickets abiertos: asignar el local desde Administración > My Ágora solo deja la configuración mínima (págs. 54 y 97). Revisa también que tu cuenta esté en el listado del local y que el servidor tenga conexión.
¿Puedo ver varios locales con la misma cuenta?#
Sí. En la ficha de la cuenta se añaden los locales que verá (p. 97), y en cada local se eligen qué datos sube y a qué cuentas (p. 54).
¿Cómo cambio la contraseña de My Ágora?#
Desde el enlace de my.agorapos.com que indica la ficha de la cuenta; después hay que escribir la nueva contraseña también en esa ficha de Ágora (captura de la p. 97).
¿My Ágora tiene coste?#
La tabla de planes de agorapos.com incluye «MyAgora Premium» en los cinco planes de suscripción (consultada el 08-10-2026). La licencia de uso del manual distingue las versiones Basic y Professional y avisa de que la Professional puede necesitar una licencia adicional si no está pactada con el distribuidor (págs. 594 y 600). Las cuotas de los planes están en precio de Ágora.
Fuentes#
- Manual de Ágora Restaurant, versión 9.0.8 (IGT Microelectronics): págs. 27 y 31 (asistente de configuración, pantalla de My Ágora), 47-57 (locales, cuentas de My Ágora del local y Configuración Global, con sus capturas), 97-99 (Administración > My Ágora y perfiles de usuario), 586-587 (activar módulos y módulo de enlace con My Ágora), 594 (condiciones de licencia, definición 1.11) y 600 (cláusula 9, licencias adicionales). Consultado el 08-10-2026.
- Planes de suscripción de Ágora (IGT Microelectronics): fila «MyAgora Premium» de los cinco planes. Consultado el 08-10-2026.
- La cuenta por persona, los tres envíos desde el primer día y la revisión del cierre a la mañana siguiente son experiencia de FOS.