Para que Ágora cobre en efectivo con un cajón automático hace falta el módulo de Control de Efectivo. Con él se crea la configuración de la máquina en Herramientas, Control de Efectivo, Configuraciones, y se marca «Usar módulo de control de efectivo» en el punto de venta. El manual pone como ejemplos CashKeeper, Cashlogy, CashGuard y CashDro.
Cajón automático o cajón portamonedas#
Son dos cosas distintas y se configuran en sitios distintos:
| Cajón portamonedas | Máquina de control de efectivo | |
|---|---|---|
| Qué hace | Se abre para que el camarero cobre y devuelva el cambio a mano | Gestiona el efectivo del cobro; desde el TPV se ve su estado, se añade cambio, se da cambio y se hace el arqueo (p. 588) |
| Cómo lo maneja Ágora | A través de la impresora a la que está conectado, que lo abre (p. 92) | Con un fichero de configuración propio que se elige en el punto de venta (págs. 90 y 297-298) |
| Dónde se configura | Impresora del cajón en la Impresión de Documentos del punto de venta y opción Abrir cajón de cada forma de pago (págs. 92 y 151) | Herramientas > Control de Efectivo > Configuraciones y Opciones de cobro del punto de venta (págs. 90 y 298) |
| Módulo | Ninguno | Control de Efectivo, con su licencia (págs. 37 y 588) |
Si lo que no se abre es el cajón portamonedas, la causa suele estar en la impresora de tickets: lo contamos en Ágora no imprime el ticket.
Configurar la máquina paso a paso#
- Deja la máquina instalada. Antes de tocar Ágora, el cajón automático tiene que estar montado, encendido y conectado como indique su fabricante.
- Activa el módulo. En el Monitor de Ágora del servidor, Herramientas > Activar Módulos Adicionales, marca Control de Efectivo. Sin él no aparecen ni el menú de configuración ni la opción del punto de venta (págs. 90 y 297). Más detalle en activar módulos de Ágora.
- Crea la configuración en Herramientas > Control de Efectivo > Configuraciones, con el botón Crear. Ágora va mostrando varias pantallas para configurar la máquina elegida (p. 298).
- Reinicia el servicio de Ágora en cada TPV o local que vaya a usarla, una vez creado el primer fichero (p. 298). Se hace desde el Monitor, en Herramientas > Reiniciar Servicio (p. 579). Hazlo con el local cerrado o sin servicio: la venta y la administración necesitan ese servicio funcionando (p. 579), así que mientras se reinicia no se puede vender.
- Vincula el TPV: en Administración > Puntos de Venta, Opciones de cobro, marca Usar módulo de control de efectivo y elige el fichero. Ahí mismo se puede ocultar el efectivo que hay en la máquina al iniciar la jornada (p. 90).
- Da los permisos a los perfiles que vayan a usar la máquina, en Administración > Perfiles de Usuario (págs. 98 y 588). Están en la tabla de abajo.
- Prueba un cobro en efectivo y un cambio antes de abrir al público.
Dos formas de configurarla según el manual#
El manual de la 9.0.8 describe dos. La de la administración (págs. 297-298) es la que enlaza con el punto de venta: el TPV pide elegir un fichero creado en esa sección (p. 90). La descripción del módulo en el capítulo del Monitor (p. 588) cuenta otra: un fichero de ejemplo, sample.cashcontrol.settings.xml, que está en la carpeta de instalación de Ágora y que hay que renombrar a cashcontrol.settings.xml para que Ágora lo lea. Si dudas, empieza por la administración, que es la que el punto de venta te pide, y deja los ficheros de la carpeta de instalación en manos del distribuidor.
Permisos de cada operación#
Cada operación de la máquina desde el punto de venta exige un permiso del perfil del usuario (p. 588):
| Operación en el TPV | Permiso del perfil |
|---|---|
| Mostrar el estado | Ver y modificar estado del control de efectivo |
| Opciones avanzadas | Editar Punto de Venta |
| Añadir cambio | Registrar movimientos de entrada en caja |
| Dar cambio | Dar cambio desde la caja de efectivo |
| Hacer el arqueo de caja | Registrar movimientos de salida de caja |
Varios TPV: maestro y esclavos#
En un grupo de TPV maestro y esclavos, si el maestro tiene máquina de control de efectivo, los esclavos no pueden hacer cobros ni movimientos en efectivo, porque supondría manejar la máquina física del maestro (p. 89). El efectivo se cobra en el TPV que tiene la máquina. La limitación es solo para el efectivo: el manual no la extiende a las demás formas de pago.
La máquina no responde#
| Lo que ves | Causa probable | Qué hacer | Página |
|---|---|---|---|
| No aparece Usar módulo de control de efectivo en el punto de venta | El módulo no está activado | Activarlo en el Monitor de Ágora | 90, 297 |
| No existe el menú Herramientas > Control de Efectivo | El mismo: falta el módulo | Activarlo y volver a entrar en la administración | 297 |
| Recién configurada, el TPV no se comunica con la máquina | No se reinició el servicio después del primer fichero | Reiniciar el servicio desde el Monitor | 298, 579 |
| El TPV cobra en efectivo sin pasar por la máquina | Su punto de venta no tiene marcada la opción ni un fichero elegido | Marcarla y elegir el fichero | 90 |
| Un usuario no puede dar cambio o hacer el arqueo | A su perfil le falta el permiso | Añadirlo en Perfiles de Usuario | 588 |
| Un TPV no deja cobrar en efectivo | Es esclavo de un maestro que tiene máquina | Cobrar el efectivo en el maestro | 89 |
| El TPV no deja cobrar nada | Tiene desmarcado Permitir cobrar tickets y realizar movimientos de caja | Marcarlo en Opciones de cobro | 89 |
| La máquina da un error propio o no enciende | Avería o atasco de la máquina | Seguir las instrucciones del fabricante o avisar a su servicio técnico | Experiencia de FOS |
El arqueo con cajón automático#
El arqueo de la máquina se lanza desde el TPV con el permiso de movimientos de salida de caja (p. 588). Al cerrar la jornada, el punto de venta puede pedir que se introduzca lo que hay en caja o cerrar sin intervención con lo que tiene registrado Ágora (p. 89). Las formas de pago que entran en el arqueo, como la tarjeta o los cheques si están marcadas, se siguen contando por separado (p. 151). El cierre completo está en cierre de jornada en Ágora y la configuración de cada forma de pago, en formas de pago en Ágora.
Qué necesitas#
| Elemento | Detalle |
|---|---|
| Módulo | Control de Efectivo, activado en el Monitor de Ágora (págs. 297 y 588). |
| Licencia | Las licencias de Ágora cubren equipos y opciones, y el manual pone CashKeeper como ejemplo de opción (p. 37). Lo que cuesta está en el precio de Ágora. |
| Máquina | Una de las que cita el manual (p. 588), instalada por su fabricante o por el distribuidor. |
| Acceso al servidor | Para activar el módulo y reiniciar el servicio tras el primer fichero, fuera de las horas de servicio (págs. 298 y 579). |
| Permisos | Los de la tabla de arriba, en los perfiles que usen la máquina (p. 588). |
| Quién lo configura | El distribuidor, coordinado con el instalador de la máquina. |
Lo que el manual no cuenta#
Lo que sigue es experiencia de FOS implantando cajones automáticos con Ágora, no texto del manual.
- Primero la máquina, después Ágora. El manual no trata la instalación física. En FOS no configuramos nada en Ágora hasta que la máquina funciona por sí sola y está conectada como indica su fabricante; así, si algo falla después, se sabe de qué lado está.
- Quién retira el dinero, y cuándo. El manual no explica cómo se combina el arqueo de la máquina con el cierre de la jornada. En la implantación dejamos decidido quién hace el arqueo, en qué momento y con qué perfil, y hacemos un cierre de prueba antes del primer servicio.
- Permisos solo para quien los necesita. Añadir cambio y hacer el arqueo son permisos separados (p. 588); en FOS los damos al perfil del encargado y dejamos al resto del equipo solo el cobro.
Qué máquinas implantamos y cómo trabajan con Ágora está en control de efectivo. Si la tuya ha dejado de responder, escríbenos.
Preguntas frecuentes#
¿Qué cajones automáticos funcionan con Ágora?#
El manual pone como ejemplos CashKeeper, Cashlogy, CashGuard y CashDro (p. 588). Si se trata de otra máquina, confirma con el distribuidor que funciona con Ágora antes de comprarla.
¿Necesito un módulo para el cajón automático?#
Sí, el de Control de Efectivo, que se activa en el Monitor de Ágora (págs. 297 y 588). El manual pone CashKeeper como ejemplo de opción que se licencia (p. 37).
¿Por qué un TPV esclavo no deja cobrar en efectivo?#
Porque, si su maestro tiene máquina de control de efectivo, el esclavo no puede hacer cobros ni movimientos en efectivo: tendría que manejar la máquina del maestro (p. 89). El efectivo se cobra en el TPV que tiene la máquina.
¿Cómo se hace el arqueo con cajón automático?#
Desde el TPV, con un usuario cuyo perfil tenga el permiso de registrar movimientos de salida de caja (p. 588), y después se cierra la jornada como siempre (p. 89).
Fuentes#
- Manual de Ágora Restaurant, versión 9.0.8 (IGT Microelectronics): págs. 37 (licencias y opciones), 89-92 (punto de venta: maestro y esclavos, opciones de cobro e impresora del cajón), 98 (perfiles de usuario), 151 (abrir cajón y arqueo por forma de pago), 297-298 (configuración de control de efectivo), 579 (reiniciar el servicio), 586 y 588 (módulos adicionales y permisos del control de efectivo). Consultado el 08-10-2026.
- El orden de instalación, el reparto de permisos, el procedimiento de arqueo y reiniciar el servicio fuera de las horas de venta son experiencia de FOS.