Para que el datáfono reciba el importe desde Ágora hace falta el módulo de Pasarela de Pago. Con él se crea su configuración (Ágora Payments, Redsys o ClearOne) en Herramientas, Pasarela de Pago, y se marca «Usar pasarela de pago» en el punto de venta y en la forma de pago Tarjeta. El cobro en mesa va aparte.
Cómo funciona la integración#
- Con el módulo activado, la forma de pago con tarjeta queda enlazada a una pasarela y el cobro se hace desde el datáfono (p. 588).
- Cada TPV con datáfono se vincula a la pasarela mediante un fichero de configuración, que se elige en su punto de venta (p. 90).
- Las configuraciones se crean en Herramientas > Pasarela de Pago > Configuraciones. El manual da como soportadas Ágora Payments, Redsys y ClearOne (p. 299).
- Al cobrar con la forma de pago que tiene marcada la pasarela, el pago se completa a través de ella. Solo una forma de pago puede usar la pasarela (págs. 150-151).
| Pieza | Dónde se configura | Página |
|---|---|---|
| Módulo de Pasarela de Pago | Monitor de Ágora, Herramientas > Activar Módulos Adicionales | 298, 586, 588 |
| Configuración de la pasarela | Administración, Herramientas > Pasarela de Pago > Configuraciones | 299 |
| TPV con datáfono | Administración > Puntos de Venta, Opciones de cobro: Usar pasarela de pago | 90 |
| Forma de pago | Administración > Formas de Pago, Tarjeta: Usar pasarela de pago | 151 |
| Cobro en mesa | Herramientas > Pasarela de Pago > Configuraciones (Cobro en Mesa) | 299-302 |
Configurar el datáfono paso a paso#
- Activa el módulo. En el Monitor de Ágora del servidor, Herramientas > Activar Módulos Adicionales, marca la Pasarela de Pago. Hasta entonces la opción no aparece en la administración (págs. 298 y 586). Más detalle en activar módulos de Ágora.
- Crea la configuración de la pasarela en Herramientas > Pasarela de Pago > Configuraciones, con el botón Crear, eligiendo la pasarela y los datos que te facilite su proveedor (p. 299).
- Vincula cada TPV: en Administración > Puntos de Venta, apartado Opciones de cobro, marca Usar pasarela de pago y elige el fichero de configuración (p. 90).
- Enlaza la forma de pago: en Administración > Formas de Pago, edita Tarjeta y marca Usar pasarela de pago (p. 151). Lo demás de esa forma de pago está en formas de pago en Ágora.
- Cobra un ticket de prueba de importe pequeño y comprueba que se cierra con la tarjeta.
Con varios TPV en un grupo de maestro y esclavos, las ventas de los esclavos cuentan en el maestro y las propinas registradas en los esclavos se retiran del maestro (p. 89); la pasarela, en cambio, se marca en el punto de venta de cada TPV que tenga datáfono (p. 90).
Cobro en mesa#
El cobro en mesa sirve para llevar el datáfono a la mesa y cobrar justo esa cuenta. Con él activado, cada cuenta abierta lleva un código de pago, visible en los tickets abiertos, en los tickets de cada ubicación y en la proforma impresa; el camarero lo teclea en el datáfono y así se sabe qué mesa se está cobrando (p. 588). Si la plantilla del ticket imprime el Id del ticket, con el pago en mesa activo salen sus cuatro últimos dígitos, que son los que usa el pinpad para reconocer el ticket (págs. 65-66).
- Activa el cobro en mesa en el Monitor de Ágora, en Activar Módulos Adicionales. La p. 299 lo llama módulo de Cobro en Mesa; la p. 588 lo presenta como una opción del módulo de enlace con la pasarela.
- Crea el fichero en Herramientas > Pasarela de Pago > Configuraciones (Cobro en Mesa) (p. 300).
- Rellénalo: un nombre que no se repita; cada datáfono asignado a su TPV físico de Ágora; el nombre de la forma de pago con tarjeta de la pasarela, que se asocia a la forma de pago de Ágora que usa la pasarela, y el resto de formas de pago del datáfono, si las hay, vinculadas con las de Ágora (p. 301). La pantalla pide también un puerto de escucha (captura de la p. 301).
- Asígnalo a los locales. Un local admite una sola configuración de cobro en mesa: si ya tiene una, no se le puede asignar otra. Quitar un local de la lista y guardar lo desasigna (p. 302).
- Reinicia el servicio de Ágora en cada TPV o local que use el fichero, una vez creado el primero (p. 302). Se hace desde el Monitor, en Herramientas > Reiniciar Servicio (p. 579). Hazlo con el local cerrado o sin servicio: la venta y la administración necesitan ese servicio funcionando (p. 579), así que mientras se reinicia no se puede vender.
- Imprime la referencia: en la plantilla del ticket, marca la opción de imprimir el Id del ticket además del número (págs. 65-66).
En una instalación con central, la ficha de cada local tiene también una sección de Pasarela de Pago (Cobro en Mesa) donde se indica el fichero (p. 52). El pago con QR desde el móvil del cliente es otra cosa: va por la pasarela de la carta digital, en la configuración del local (págs. 52 y 59), y lo contamos en Scan & Pay en Ágora.
Por qué el informe de Ágora Payments no cuadra con el cierre#
El informe Informes > Ágora Payments pone frente a frente lo que Ágora ha cobrado con las formas de pago ligadas a Ágora Payments y lo que la plataforma ha procesado de verdad (p. 444). Para sacarlo se eligen los grupos de puntos de venta, que deben estar asociados a datáfonos o configuraciones de un único comercio de Ágora Payments, el rango de fechas y la hora de corte que separa los lotes en Ágora Payments (p. 444).
- Va por hora de corte, no por fecha de negocio. El informe imputa cada venta según la hora de corte de Ágora Payments para cuadrar con sus lotes (p. 444), mientras que la jornada de Ágora va por fecha de negocio, que no tiene por qué coincidir con el cambio de día (p. 508). Un día del informe y una jornada del cierre no abarcan necesariamente las mismas ventas.
- AMEX, aparte si hace falta. El informe permite separar las transacciones de American Express que se procesan fuera de la plataforma (p. 444).
- Del día a la transacción. Pulsando un día se ve el detalle de sus transacciones y, pulsando una, sus datos (p. 446).
- Lo que llega al banco. El informe de Liquidaciones de Ágora Payments contrasta las transferencias recibidas para ver los costes y los ingresos reales (p. 447).
El cierre del día y su arqueo están en cierre de jornada en Ágora.
Qué necesitas#
| Elemento | Detalle |
|---|---|
| Módulos | Pasarela de Pago (págs. 298 y 588) y, para cobrar en la mesa, activar también el cobro en mesa en la misma pantalla de módulos (págs. 299 y 588). |
| Licencia | Los módulos adicionales pueden requerir licencias adicionales (EULA 1.8, p. 594). El coste de cada plan está en el precio de Ágora. |
| Datáfono | Uno que funcione con una de las pasarelas soportadas: Ágora Payments, Redsys o ClearOne (p. 299), con su contrato con la entidad. |
| Acceso al servidor | Para activar los módulos en el Monitor y reiniciar el servicio tras el primer fichero de cobro en mesa, fuera de las horas de servicio (págs. 302 y 579). |
| Quién lo configura | El distribuidor, junto con el proveedor de la pasarela, que facilita los datos de conexión. |
Lo que el manual no cuenta#
Lo que sigue es experiencia de FOS integrando datáfonos con Ágora, no texto del manual.
- La compatibilidad se confirma antes de comprar. El manual nombra las pasarelas, no los modelos de datáfono ni los bancos. Que un datáfono concreto funcione depende de la pasarela, así que en FOS lo confirmamos con ella antes de que el local compre o contrate nada.
- Una red estable donde se cobra. Un datáfono integrado depende de la red del local. Antes de dar por buena la instalación revisamos la cobertura en todos los sitios donde se cobra, terraza incluida.
- El cuadre, con la hora de corte delante. Cuando el informe de Ágora Payments no coincide con el cierre, lo primero que miramos es qué hora de corte se ha puesto en el informe y la comparamos con la fecha de negocio de las jornadas que se quieren cuadrar.
- Tap to Pay, si no quieres otro aparato. Tap to Pay, de Ágora Payments, convierte un móvil o una tablet Android con NFC en terminal de pago. Lo explicamos en Tap to Pay.
Qué incluye el datáfono integrado que implantamos está en datáfono integrado con Ágora; si ya lo tienes y no cobra, escríbenos.
Preguntas frecuentes#
¿Qué datáfonos funcionan con Ágora?#
El manual no da modelos: cita las pasarelas soportadas, que son Ágora Payments, Redsys y ClearOne (p. 299). El datáfono tiene que funcionar con una de ellas, y conviene confirmarlo con la pasarela antes de comprarlo.
¿Puedo cobrar en la mesa con el datáfono?#
Sí, con el cobro en mesa: Ágora muestra una referencia de pago en los tickets abiertos y en la proforma que se introduce en el datáfono para identificar la cuenta (págs. 299-302 y 588).
¿Por qué el informe de Ágora Payments no cuadra con la caja?#
Porque no reparte las ventas igual: el informe las imputa por la hora de corte de Ágora Payments, para cuadrar con sus lotes, y la caja por la fecha de negocio de la jornada (págs. 444 y 508). Revisa también si las transacciones de AMEX se procesan fuera de la plataforma (p. 444).
¿Hace falta un módulo para integrar el datáfono?#
Sí, el de Pasarela de Pago, que se activa en el Monitor de Ágora. Para cobrar en la mesa hay que activar también el cobro en mesa, en la misma pantalla de módulos (págs. 298-299 y 588).
Fuentes#
- Manual de Ágora Restaurant, versión 9.0.8 (IGT Microelectronics): págs. 52 y 59 (pasarela en la configuración del local), 65-66 (Id del ticket y pinpad), 89-90 (maestro y esclavos, opciones de cobro), 150-151 (forma de pago con pasarela), 298-302 (configuración de pasarela de pago y de cobro en mesa), 444-447 (informes de Ágora Payments y de liquidaciones), 508 (fecha de negocio), 579 (reiniciar el servicio), 586 y 588 (módulos adicionales) y 594 (EULA, definición 1.8). Consultado el 08-10-2026.
- Tap to Pay: página Tap to Pay de esta web.
- La confirmación de compatibilidad, la revisión de la red, el método de cuadre y reiniciar el servicio fuera de las horas de venta son experiencia de FOS.